الشروط والأحكام

مقدمة

تحكم هذه الشروط:

• استخدام هذا التطبيق، و
• أي اتفاقية أخرى ذات صلة أو أي علاقة قانونية أخرى مع المالك

على نحو ملزم قانونًا. وتَرِد تعريفات المصطلحات المعرَّفة في القسم المخصص لها من هذه الوثيقة.

يجب على المستخدم قراءة هذه الوثيقة بعناية.

لا يُنشئ أي نص في هذه الشروط أي علاقة عمل أو وكالة أو شراكة بين الأطراف المعنية.

يُقدَّم هذا التطبيق من قِبل:

Evaloha LLC (goalq)

عنوان المقر الرئيسي: 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #28241, Miami, FL 33137, USA

البريد الإلكتروني للتواصل مع المالك: support@evaloha.com

يشير «هذا التطبيق» إلى:

• تطبيقات goalq للهواتف المحمولة على نظامَي iOS وAndroid؛
• الموقع الإلكتروني goalqsports.com، بما في ذلك نطاقاته الفرعية وأي موقع إلكتروني آخر يتيح المالك خدمته من خلاله؛
• الخدمة؛
• جميع الميزات المتاحة من خلالها، بما في ذلك جداول المباريات والنتائج المباشرة والإحصاءات ومعلومات الفرق واللاعبين وتقرير المباراة بالذكاء الاصطناعي والتحليل بالذكاء الاصطناعي وتوقعات النماذج والأخبار والإشعارات والتحديات ونقاط Q والمدرج واشتراك Premium ومكافآت الإعلانات.

ما ينبغي للمستخدم معرفته في لمحة سريعة

يُرجى ملاحظة أن بعض الأحكام الواردة في هذه الشروط قد لا تنطبق إلا على فئات معينة من المستخدمين. وعلى وجه الخصوص، قد لا تنطبق بعض الأحكام إلا على المستهلكين أو على المستخدمين الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلك. وتُذكر هذه القيود دائمًا بشكل صريح في كل بند معني. وفي حال عدم وجود أي إشارة من هذا القبيل، تنطبق البنود على جميع المستخدمين.

• goalq يقدّم الإحصاءات، لا المراهنات. كل ما يعرضه goalq، من بيانات المباريات والإحصاءات إلى الاحتمالات والتوقعات ومحتوى الذكاء الاصطناعي، معلومات إحصائية تهدف إلى مساعدة المستخدمين على متابعة كرة القدم وفهمها. ولا يُعد أي من ذلك اقتراحًا أو توصية أو نصيحة من أي نوع.
• لا يقدم goalq نسب مراهنة، ولا يقبل الرهانات، ولا يهدف إلى توجيه أي شخص نحو المراهنة أو نحو أي قرار آخر. والاحتمالات والتوقعات تقديرات إحصائية، لا نسب مراهنة، وقد تكون خاطئة.
• Premium اشتراك يتجدد تلقائيًا ويبيعه Apple App Store أو Google Play. ويتجدد إلى أن يُلغى من حساب المستخدم في المتجر، ويتولى المتجر الذي باعه معالجة طلبات استرداد الأموال.
• لا يؤدي حذف حساب في goalq إلى إلغاء اشتراك مُبرم عبر المتجر.
• يسري حق الانسحاب على المستهلكين في الاتحاد الأوروبي، وحق الإلغاء على المستهلكين في المملكة المتحدة، وحق العدول على المستهلكين في البرازيل. وبالنسبة إلى عمليات الشراء التي تتم عبر المتجر، تُمارَس هذه الحقوق لدى المتجر.
• المستخدمون في الولايات المتحدة: يُرجى قراءة «اتفاقية التحكيم للمستخدمين في الولايات المتحدة» بعناية. فهي تقتضي تسوية معظم النزاعات مع المالك عن طريق التحكيم الفردي الملزم بدلًا من اللجوء إلى المحاكم، وتتضمن التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين وعن الدعاوى الجماعية. ويمكن للمستخدمين في الولايات المتحدة رفضها خلال 30 يومًا.

شروط الاستخدام

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تنطبق شروط الاستخدام المفصلة في هذا القسم بوجه عام عند استخدام هذا التطبيق.

قد تنطبق شروط استخدام أو وصول فردية أو إضافية في حالات محددة، ويُشار إليها في هذه الحالات بشكل إضافي ضمن هذه الوثيقة.

باستخدامهم هذا التطبيق، يؤكد المستخدمون استيفاءهم المتطلبات التالية:

• يجب ألا يقل عمر المستخدمين عن 16 عامًا، أو عن الحد الأدنى للسن الذي يمكنهم فيه تقديم موافقة صحيحة على معالجة بياناتهم الشخصية في بلد إقامتهم إذا كان أعلى من ذلك؛
• لا يجوز للمستخدمين الذين لم يبلغوا سن الرشد في بلد إقامتهم شراء Premium إلا بإذن من أحد الوالدين أو من الوصي القانوني؛
• لا يجوز للمستخدمين استخدام هذا التطبيق إلا لأغراضهم الشخصية وغير التجارية، ما لم يوافق المالك على خلاف ذلك كتابةً؛
• لا يوجد المستخدمون في بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا «داعمًا للإرهاب»، ولا تُدرج أسماؤهم في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.

استخدام هذا التطبيق دون حساب

يمكن استخدام بعض أجزاء هذا التطبيق دون حساب (بصفة ضيف). أما الميزات الأخرى، مثل المفضلة والاختيارات المخصصة والإشعارات وPremium، فتتطلب حسابًا، على النحو المبيّن في هذا التطبيق.

تسجيل الحساب

لاستخدام الميزات التي تتطلب حسابًا، يجب على المستخدمين التسجيل أو إنشاء حساب مستخدم، مع تقديم جميع البيانات أو المعلومات المطلوبة بشكل كامل وصادق. ويؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم توفر تلك الميزات.

يسجّل المستخدمون باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. وبحسب المنصة، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول بكلمة المرور الخاصة بهم أو برمز أو رابط يُستخدم لمرة واحدة ويُرسَل إلى عنوان بريدهم الإلكتروني. يمكن للمستخدمين أيضًا تسجيل الدخول بحساب Google الخاص بهم. يؤدي تسجيل الدخول الأول إلى إنشاء حساب، وبالمتابعة عبر Google يقبل المستخدمون هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

الحساب شخصي ولا يجوز أن يستخدمه إلا شخص واحد. ويظل تسجيل الدخول إليه قائمًا على هاتف واحد فقط (التطبيق) ومتصفح ويب واحد فقط في كل مرة: إذ يؤدي تسجيل الدخول على هاتف آخر إلى إنهاء الجلسة على الهاتف السابق، ويؤدي تسجيل الدخول في متصفح آخر إلى إنهاء الجلسة في المتصفح السابق. ولا يجوز للمستخدمين مشاركة حساباتهم أو بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم مع أي شخص آخر.

المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم وأمانها. ولهذا السبب، يُطلب من المستخدمين أيضًا اختيار كلمات مرور تستوفي أعلى معايير القوة التي يسمح بها هذا التطبيق.

بالتسجيل، يوافق المستخدمون على تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حساباتهم. ويتعين على المستخدمين إبلاغ المالك فورًا وبشكل لا لبس فيه عبر بيانات التواصل المذكورة في هذه الوثيقة، إذا اعتقدوا أن معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حسابات المستخدمين أو بيانات اعتماد الوصول أو البيانات الشخصية، قد انتُهكت أو كُشف عنها دون وجه حق أو سُرقت.

لا يكون المالك مسؤولًا عن أي خسارة تنتج عن إخفاق المستخدم في الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة به وأمانها، إلا بالقدر الذي يكون فيه المالك مسؤولًا عنها بموجب القانون المعمول به.

الحسابات شخصية. ولا يجوز للمستخدمين مشاركة حساباتهم، أو الوصول إلى Premium المرتبط بها، مع أشخاص آخرين، ولا بيع حساباتهم أو نقلها أو التنازل عنها.

إنهاء الحساب

يمكن للمستخدمين إنهاء حساباتهم والتوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت عن طريق ما يلي:

• باستخدام الأدوات المتاحة لإنهاء الحساب في هذا التطبيق: في التطبيق ضمن الحساب → حذف الحساب، أو على الموقع الإلكتروني عبر goalqsports.com/delete-account.
• بالتواصل مباشرة مع المالك عبر بيانات التواصل الواردة في هذه الوثيقة.

عند حذف حساب ما، تُحذف البيانات المرتبطة به على النحو الموضح في سياسة الخصوصية. لا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء اشتراك Premium الذي تم شراؤه عبر Apple App Store أو Google Play. ويجب على المستخدمين إلغاؤه من حساباتهم في المتجر، على النحو الموضح في «اشتراك Premium وعمليات الشراء داخل التطبيق».

تعليق الحساب وحذفه

يحتفظ المالك بالحق في تعليق حساب المستخدم أو إنهائه في أي وقت ودون إشعار، وفقًا لتقديره المطلق، في الحالات التالية:

• إذا انتهك المستخدم هذه الشروط؛ و/أو
• إذا كان وصول المستخدم إلى هذا التطبيق أو استخدامه له قد يُلحق ضررًا بالمالك أو بمستخدمين آخرين أو بأطراف ثالثة؛ و/أو
• إذا كان استخدام المستخدم لهذا التطبيق قد يؤدي إلى انتهاك القانون أو اللوائح؛ و/أو
• في حالة إجراء تحقيق بموجب دعوى قانونية أو بتدخل حكومي؛ و/أو
• إذا اعتُبر الحساب أو استخدامه، وفقًا لتقدير المالك المطلق، غير لائق أو مسيئًا أو مخالفًا لهذه الشروط.

لا يمنح تعليق حسابات المستخدمين أو حذفها المستخدمين الحق في أي مطالبات بالتعويض أو بالأضرار أو باسترداد المبالغ. ولا يُعفي تعليق الحسابات أو حذفها لأسباب تُعزى إلى المستخدم المستخدمَ من دفع أي رسوم أو أسعار مستحقة.

تظل الحقوق الإلزامية التي يتمتع بها المستهلكون بموجب القانون المعمول به سارية دون مساس، ولا سيما في حال إغلاق حساب ذي فترة Premium مدفوعة لأسباب لا تُعزى إلى المستخدم.

المحتوى المتاح في هذا التطبيق

ما لم يُحدَّد خلاف ذلك أو كان ذلك واضحًا، فإن جميع المحتوى المتاح في هذا التطبيق مملوك للمالك أو للجهات المرخِّصة له، أو مقدَّم منهم.

يقدّم البيانات الرياضية، مثل جداول المباريات والنتائج والنتائج المباشرة والإحصاءات والتشكيلات ومعلومات الفرق واللاعبين، مزوّدو بيانات وجهات مرخِّصة من الأطراف الثالثة. وتعود أسماء الأندية والمنتخبات الوطنية والدوريات والمسابقات وغيرها من المنظمات، وشاراتها وشعاراتها وعلاماتها الأخرى، إلى مالكيها المعنيين، ولا تُستخدم في هذا التطبيق إلا لتعريفها. ولا يعني استخدامها وجود أي ارتباط بهذا التطبيق أو أي رعاية له أو تأييد له من جانبهم. ولا يرتبط المالك بأي نادٍ أو دوري أو اتحاد أو هيئة إدارية، ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

يبذل المالك قصارى جهده لضمان ألا ينتهك المحتوى المقدَّم في هذا التطبيق أي أحكام قانونية معمول بها أو حقوقًا لأطراف ثالثة. غير أنه قد لا يكون من الممكن دائمًا تحقيق هذه النتيجة. وفي هذه الحالات، ومع عدم الإخلال بأي صلاحيات قانونية للمستخدمين في إنفاذ حقوقهم، يُرجى من المستخدمين التكرم بالإبلاغ عن الشكاوى ذات الصلة، ويُفضَّل أن يتم ذلك باستخدام بيانات التواصل الواردة في هذه الوثيقة.

الحقوق المتعلقة بالمحتوى المتاح في هذا التطبيق - جميع الحقوق محفوظة

يملك المالك جميع حقوق الملكية الفكرية لأي محتوى من هذا القبيل ويحتفظ بها.

لذلك، لا يجوز للمستخدمين استخدام هذا المحتوى بأي طريقة لا تكون ضرورية للاستخدام السليم للخدمة أو ضمنية فيه.

وعلى وجه الخصوص، على سبيل المثال لا الحصر، لا يجوز للمستخدمين نسخ المحتوى المتاح في هذا التطبيق أو تنزيله أو مشاركته (بما يتجاوز الحدود المبيّنة أدناه) أو تعديله أو ترجمته أو تحويله أو نشره أو بثّه أو بيعه أو منح تراخيص فرعية بشأنه أو تحريره أو نقله/التنازل عنه لأطراف ثالثة أو إنشاء أعمال مشتقة منه، ولا السماح لأي طرف ثالث بالقيام بذلك من خلال المستخدم أو جهازه، حتى دون علم المستخدم.

حيثما يُنص صراحةً على ذلك في هذا التطبيق، يجوز للمستخدم تنزيل بعض المحتوى المتاح من خلال هذا التطبيق و/أو نسخه و/أو مشاركته لاستخدامه الشخصي وغير التجاري حصرًا، بشرط تطبيق إسناد حقوق النشر وجميع الإسنادات الأخرى التي يطلبها المالك تطبيقًا صحيحًا.

تظل أي قيود أو استثناءات قانونية معمول بها على حقوق النشر سارية دون مساس.

ترخيص استخدام هذا التطبيق

مع مراعاة هذه الشروط، يمنح المالك المستخدمَ ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلًا للإلغاء لتنزيل تطبيقات goalq وتثبيتها واستخدامها على الأجهزة التي يملكها المستخدم أو يتحكم فيها وللوصول إلى goalqsports.com، وذلك حصرًا لأغراض المستخدم الشخصية وغير التجارية. وبالنسبة إلى التطبيقات التي تُنزَّل من Apple App Store، يخضع الترخيص أيضًا لـ «شروط App Store وGoogle Play».

لا يمنح الترخيص المستخدمَ أي ملكية لهذا التطبيق أو لمحتواه. ويحتفظ المالك والجهات المرخِّصة له بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط.

المحتوى الذي يقدمه المستخدمون

يمكن للمستخدمين الذين لديهم حساب عرض محتوى على مستخدمين آخرين في هذا التطبيق: اسم الترتيب الذي يختارونه، والذي يظهر في الترتيب الأسبوعي وفي المدرج، والتعليقات التي يكتبونها في المدرج. ويجوز للمستخدمين أيضًا إرسال المحتوى الخاص بهم إلى المالك، مثل الرسائل والملاحظات المرسلة عبر نموذج الدعم أو بالبريد الإلكتروني، والبلاغات عن المحتوى في المدرج.

بتقديمهم محتوى إلى هذا التطبيق أو إلى المالك، يؤكد المستخدمون أنه يحق لهم قانونًا القيام بذلك وأنهم لا ينتهكون أي أحكام قانونية و/أو حقوقًا لأطراف ثالثة.

يمكن الاطلاع على مزيد من التوضيحات بشأن المحتوى المقبول في القسم من هذه الشروط الذي يفصّل أوجه الاستخدام المقبول.

الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي يقدمه المستخدمون

يُقر المستخدمون ويقبلون بأنهم، بتقديم المحتوى الخاص بهم إلى هذا التطبيق أو إلى المالك، يمنحون المالك ترخيصًا غير حصري ومدفوع القيمة بالكامل وخاليًا من الإتاوات لمعالجة هذا المحتوى، ولعرضه على المستخدمين الآخرين حيثما صُمِّم هذا التطبيق لذلك، حصرًا لتشغيل هذا التطبيق وصيانته وللرد على المستخدم، وفقًا لما يقتضيه العقد.

حيثما يرسل المستخدمون أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات أخرى بشأن هذا التطبيق، فإنهم يمنحون المالك ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا وغير حصري ومدفوع القيمة بالكامل وخاليًا من الإتاوات لاستخدام هذه الملاحظات بأي طريقة ولأي غرض، بما في ذلك تحسين هذا التطبيق، دون أي التزام بتعويض المستخدم أو بنسبتها إليه. وينبغي للمستخدمين ألا يرسلوا ملاحظات يعدّونها سرية أو خاضعة لحقوق ملكية خاصة بهم.

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، يتنازل المستخدمون عن أي حقوق معنوية تتعلق بالمحتوى الذي يقدمونه إلى هذا التطبيق.

المسؤولية عن المحتوى المقدَّم

يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن أي محتوى يرسلونه عبر هذا التطبيق.

يحتفظ المالك بالحق في حذف هذا المحتوى أو حظره وفقًا لتقديره الخاص، وفي منع المستخدم، دون إشعار مسبق، من الوصول إلى هذا التطبيق أو إلى المدرج أو إلى قنوات الدعم الخاصة به:

• عند علمه بأي انتهاك (مزعوم) لهذه الشروط، أو لأي حقوق لأطراف ثالثة، أو للقانون المعمول به، استنادًا إلى هذا المحتوى؛
• إذا تلقى إشعارًا بانتهاك حقوق الملكية الفكرية؛
• إذا تلقى إشعارًا بانتهاك خصوصية طرف ثالث، بما في ذلك خصوصيته الحميمة؛
• بناءً على أمر من سلطة عامة؛ أو
• حيثما يُحاط المالك علمًا بأن المحتوى قد يشكل خطرًا على المستخدمين و/أو الأطراف الثالثة و/أو توفر الخدمة.

لا تمنح إزالة المحتوى أو حذفه أو حظره المستخدمين الذين قدموا هذا المحتوى أو المسؤولين عنه الحق في أي مطالبات بالتعويض أو بالأضرار أو باسترداد المبالغ.

يوافق المستخدمون على إبراء ذمة المالك وحمايته من أي مطالبة تُقدَّم و/أو أي ضرر يقع بسبب المحتوى الذي قدموه إلى هذا التطبيق أو من خلاله.

الوصول إلى الموارد الخارجية

من خلال هذا التطبيق، قد يتمكن المستخدمون من الوصول إلى موارد خارجية تقدمها أطراف ثالثة، مثل الأخبار التي ينشرها ناشرون من أطراف ثالثة، وApple App Store وGoogle Play، والإعلانات. ويُقر المستخدمون ويقبلون بأن المالك لا يملك أي سيطرة على هذه الموارد، ومن ثم فهو غير مسؤول عن محتواها ومدى توفرها.

تنتج الشروط المنطبقة على أي موارد تقدمها أطراف ثالثة، بما في ذلك تلك المنطبقة على أي منح محتمل لحقوق في المحتوى، من الشروط والأحكام الخاصة بكل طرف من هذه الأطراف الثالثة، أو، في حال عدم وجودها، من القانون الوضعي المعمول به.

التفاعل مع المستخدمين الآخرين

تفاعلات المستخدمين مع المستخدمين الآخرين من خلال هذا التطبيق، مثل تفاعلاتهم في المدرج أو في الترتيب الأسبوعي أو من خلال رموز الدعوة، شأنٌ بين هؤلاء المستخدمين وحدهم. ويتولى المالك الإشراف على المدرج على النحو الموضح في «المدرج»، ويتخذ الإجراءات بشأن البلاغات والإشعارات على النحو الموضح في هذه الشروط، لكنه غير ملزم بأن يكون طرفًا في النزاعات بين المستخدمين، ولا يكون، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، مسؤولًا عن سلوك المستخدمين الآخرين.

الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام هذا التطبيق والخدمة إلا في نطاق ما قُدِّما من أجله، بموجب هذه الشروط والقانون المعمول به.

يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التأكد من أن استخدامهم لهذا التطبيق و/أو الخدمة لا ينتهك أي قانون أو لوائح معمول بها أو حقوقًا لأطراف ثالثة.

متى اعتزم المالك اتخاذ تدبير لحماية مصالحه المشروعة من شأنه أن يؤدي إلى منع وصول المستخدم إلى هذا التطبيق أو الخدمة كليًا أو تقييده بشكل كبير (ولو مؤقتًا)، فإن المالك سيُخطر المستخدم المعني بذلك قبل 7 أيام من سريان التدبير، ما لم يكن من شأن هذا التأخير أن يُلحق ضررًا لا يمكن تداركه بالمصالح المشروعة للمالك.

لذلك، يحتفظ المالك بالحق في اتخاذ أي تدبير مناسب لحماية مصالحه المشروعة، بما في ذلك منع المستخدمين من الوصول إلى هذا التطبيق أو الخدمة، أو إنهاء العقود، أو إبلاغ السلطات المختصة، مثل السلطات القضائية أو الإدارية، عن أي سوء سلوك يُرتكب من خلال هذا التطبيق أو الخدمة، متى اشتُبه في أن المستخدمين ينتهكون أي قوانين أو لوائح أو حقوق لأطراف ثالثة و/أو هذه الشروط، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، من خلال ممارسة أي من الأنشطة التالية:

القيود على السلوك

• التظاهر باستيفاء أي شرط أو متطلب محتمل للوصول إلى هذا التطبيق و/أو استخدام الخدمات، مثل بلوغ السن المطلوبة وفقًا لهذه الشروط أو التمتع بصفة المستهلك؛
• إخفاء هويتهم أو سرقة هوية شخص آخر أو التظاهر بأنهم طرف ثالث أو بأنهم يمثلونه، إذا لم يكن هذا الطرف الثالث قد سمح لهم بذلك؛
• التلاعب بالمعرّفات لإخفاء مصدر رسائلهم أو المحتوى المرسَل أو لإخفائه بأي طريقة أخرى؛
• التشهير بالآخرين أو الإساءة إليهم أو مضايقتهم أو استخدام ممارسات تهديدية أو تهديدهم أو انتهاك حقوقهم القانونية بأي طريقة أخرى؛
• الترويج لنشاط قد يعرّض حياة المستخدم أو حياة أي مستخدم آخر للخطر أو يؤدي إلى أذى جسدي. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التهديد بالانتحار أو التحريض عليه، والإصابات الجسدية المتعمدة، وتعاطي المخدرات غير المشروعة، والإفراط في تناول الكحول. ولا يُسمح لأي مستخدم تحت أي ظرف من الظروف بإرسال أي محتوى يروّج لأي سلوك مدمر للذات أو عنيف و/أو يشجع عليه و/أو يُظهره عبر هذا التطبيق؛
• فحص هذا التطبيق أو مسحه أو اختبار مدى تعرّضه للثغرات، بما في ذلك الخدمات أو أي شبكة متصلة بالموقع الإلكتروني، أو اختراق تدابير الأمان أو المصادقة في هذا التطبيق، بما في ذلك الخدمات أو أي شبكة متصلة بهذا التطبيق؛
• تثبيت أي برمجيات خبيثة أو تضمينها أو تحميلها أو إدماجها بأي طريقة أخرى في هذا التطبيق أو من خلاله؛
• استخدام هذا التطبيق أو البنية التحتية التقنية بطريقة مسيئة أو مفرطة أو غير لائقة بأي شكل آخر (على سبيل المثال: لأغراض إرسال الرسائل غير المرغوب فيها)؛
• محاولة تعطيل البنية التحتية التقنية أو العبث بها بطريقة تُلحق الضرر بهذا التطبيق أو بالخدمة أو تُثقل كاهلهما بعبء غير مبرر؛
• محاولة الحصول على ميزات Premium دون دفع مقابلها، أو على نقاط Q دون كسبها، بما في ذلك عن طريق التلاعب بعمليات الشراء أو الإيصالات أو مكافآت الإعلانات أو الإعلانات التي تعتمد عليها؛
• طلب استرداد الأموال أو إثارة نزاعات بشأن المدفوعات على نحو احتيالي؛

الاستخدام المفرط للخدمة

• استخدام أحد موارد هذا التطبيق بشكل مفرط مقارنةً بمستخدمي هذا التطبيق الآخرين، وفي هذه الحالات، يحتفظ المالك أيضًا، وفقًا لتقديره المطلق، بالحق في تعليق حساب المستخدم أو تقييد النشاط ذي الصلة إلى أن يقلل المستخدم استهلاكه المفرط؛

الكشط والوصول الآلي

• اعتماد أي عملية آلية لاستخراج المعلومات و/أو البيانات و/أو المحتوى أو جمعها أو كشطها من هذا التطبيق ومن جميع الأصول الرقمية المرتبطة به، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات الخاصة به، ما لم يسمح المالك بذلك صراحةً؛
• الوصول إلى خوادم هذا التطبيق أو واجهات برمجة التطبيقات الخاصة به بأي وسيلة غير تطبيقات goalq وموقعها الإلكتروني الرسميين؛
• استخدام أي محتوى أو بيانات أو توقعات أو محتوى الذكاء الاصطناعي يتم الحصول عليه من هذا التطبيق لتدريب أي نموذج للتعلم الآلي أو للذكاء الاصطناعي أو تطويره أو تحسينه، أو لبناء منتج أو خدمة أو مجموعة بيانات منافسة؛
• إلغاء تجميع هذا التطبيق أو تفكيكه أو إجراء هندسة عكسية له، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون المعمول به هذا القيد؛

القيود على المحتوى

• نشر أو إرسال محتوى غير قانوني أو فاحش أو غير مشروع أو تشهيري أو غير لائق؛
• إرسال أي محتوى يروّج، بشكل مباشر أو غير مباشر، للكراهية أو العنصرية أو التمييز أو المواد الإباحية أو العنف؛
• نشر أو إرسال أي محتوى كاذب أو قد يثير ذعرًا غير مبرر؛
• استخدام هذا التطبيق لنشر محتوى محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو حقوق النشر، أو بثّه أو إتاحته بأي طريقة أخرى، على نحو غير قانوني ودون موافقة صاحب الحق المشروع؛
• استخدام هذا التطبيق لنشر أي محتوى آخر ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أسرار الدولة أو الأسرار العسكرية أو التجارية أو المهنية والبيانات الشخصية، أو بثّه أو إتاحته بأي طريقة أخرى؛
• إرسال أي محتوى أو القيام بأي نشاط يعطّل سلامة هذا التطبيق أو تجربة مستخدم آخر أو أجهزته أو يقطعها أو يضر بها أو ينتهكها بأي طريقة أخرى. وتشمل هذه الأنشطة: إرسال الرسائل غير المرغوب فيها، وتوزيع إعلانات غير مصرح بها، والتصيّد الاحتيالي، والاحتيال على الآخرين، ونشر البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات، وما إلى ذلك؛

حماية المستخدمين

• الاستيلاء على أي حساب يستخدمه مستخدم آخر؛
• جمع أي معلومات تعريف شخصية خاصة بمستخدمين آخرين أو تحصيلها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناوين بريدهم الإلكتروني أو معلومات الاتصال الخاصة بهم، من خلال التحايل على إعدادات الخصوصية لحسابات المستخدمين الآخرين في هذا التطبيق أو بأي وسيلة أخرى؛
• استخدام أي معلومات تتعلق بمستخدمين آخرين، بما في ذلك البيانات الشخصية أو بيانات الاتصال، لأغراض غير تلك المخصص لها هذا التطبيق؛

القيود على الاستخدام التجاري

• استخدام هذا التطبيق لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو أي رسائل جماعية أخرى غير مطلوبة، أو للمساعدة في إرسالها؛
• الإشارة أو محاولة الإيحاء بأي طريقة بأن مستخدمًا ما تربطه علاقة خاصة بهذا التطبيق، أو بأن هذا التطبيق قد أيّد المستخدم أو منتجاته أو خدماته أو منتجات أي طرف ثالث وخدماته لأي غرض؛
• إعادة بيع البيانات أو الإحصاءات أو التوقعات أو محتوى الذكاء الاصطناعي المستمدة من هذا التطبيق أو إعادة توزيعها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا بأي طريقة أخرى، بما في ذلك لتشغيل خدمات المراهنة أو ترشيحات الرهان أو التنبؤ؛
• الوصول إلى هذا التطبيق أو استخدامه بغرض بناء منتج أو خدمة مماثلة أو منافسة؛
• إزالة أي إشعار بحقوق النشر أو بالعلامات التجارية أو بغيرها من حقوق الملكية يظهر في هذا التطبيق أو على محتواه، أو إخفاؤه أو تغييره؛

حظر الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم

يُحظر صراحةً إنشاء أو تحميل أو توزيع أي محتوى يسهّل استغلال الأطفال أو الاعتداء عليهم. وتشمل هذه الأنشطة جميع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، وما إلى ذلك.

شروط إضافية خاصة بـ goalq

ما هو goalq

goalq خدمة لإحصاءات كرة القدم وتحليلها. وهي تجمع المعلومات الإحصائية عن كرة القدم وتحسبها وتعرضها ليتمكن المستخدمون من متابعة المباريات وفهم اللعبة بشكل أفضل: جداول المباريات والنتائج المباشرة والإحصاءات ومعلومات الفرق واللاعبين وتوقعات النماذج وتقرير المباراة بالذكاء الاصطناعي والتحليل بالذكاء الاصطناعي والأخبار والإشعارات. والغاية من goalq الإعلام، لا تقديم النصائح أبدًا. ويجوز للمالك أن يضيف رياضات أو مسابقات أو بيانات أو ميزات، أو أن يغيّرها أو يزيلها، بمرور الوقت.

البيانات الرياضية والنتائج المباشرة

تأتي جداول المباريات والنتائج والنتائج المباشرة والإحصاءات والتشكيلات وغيرها من البيانات الرياضية من مزوّدي بيانات من الأطراف الثالثة. وقد تكون متأخرة أو غير مكتملة أو غير دقيقة، وقد تُصحَّح لاحقًا. ولا يُضمن أن تكون المعلومات المباشرة آنية. وفي حال وجود أي تعارض، تكون الغلبة للنتيجة الرسمية التي تنشرها الجهة المنظِّمة المختصة. ولا يضمن المالك تغطية أي مسابقة أو مباراة أو إحصائية بعينها.

ميزات الذكاء الاصطناعي والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

يتضمن هذا التطبيق ميزات تستخدم الذكاء الاصطناعي والنماذج الإحصائية، ولا سيما:

• تقرير المباراة بالذكاء الاصطناعي، الذي تُنشئه النماذج الإحصائية الخاصة بالمالك من بيانات المباريات؛ و
• التحليل بالذكاء الاصطناعي، الذي يكتبه آليًا نموذج لغوي كبير تقدمه Google (Gemini) استنادًا إلى معلومات المباريات المتاحة للمالك، مثل جداول المباريات والإحصاءات والمستوى والترتيب والغيابات المُعلن عنها وأحدث عناوين الأخبار.

يُنشأ المحتوى الذي تنتجه هذه الميزات («محتوى الذكاء الاصطناعي») آليًا، ويُوسَم في هذا التطبيق بوسم الذكاء الاصطناعي، ولا يراجعه أي شخص قبل عرضه. وقد يكون محتوى الذكاء الاصطناعي غير دقيق أو غير مكتمل أو قديمًا، وقد يتضمن أخطاء بشأن وقائع أو أشخاص أو أحداث. وهو لا يمثل رأي المالك، وهو، شأنه شأن كل ما في goalq، معلومات إحصائية، لا اقتراح ولا توصية ولا نصيحة. وقد صُمّمت ميزات الذكاء الاصطناعي بحيث لا تقدم أي ترشيحات أبدًا ولا تتحدث عن نسب المراهنة أو المراهنات. وينبغي للمستخدمين التحقق من المعلومات المهمة من مصادر موثوقة قبل الاعتماد عليها.

يُنشأ محتوى الذكاء الاصطناعي من معلومات المباريات، لا من البيانات الشخصية للمستخدمين، ولا يستخدم المالك محتوى الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات بشأن المستخدمين. ولا يستخدم المالك البيانات الشخصية للمستخدمين لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو النماذج الإحصائية.

التوقعات والاحتمالات

التوقعات والاحتمالات والأهداف المتوقعة والنتائج المرجحة وما شابهها من مخرجات النماذج («التوقعات») تقديرات إحصائية تُحسب بنماذج رياضية. وهي تبيّن مدى ترجيح نتيجة ما استنادًا إلى البيانات، لا أكثر: فهي ليست نسب مراهنة، ولا تُعرض لوضع الرهانات، ولا تملي على المستخدمين ما يفعلونه. والاحتمال تقدير لا وعد: فالفريق الذي تبلغ فرصته في الفوز 60% يخفق مع ذلك في الفوز أربع مرات من كل عشر. وليست التوقعات بيانات لوقائع ولا ضمانات لأي نتيجة، ويمكن أن تختلف النتائج الفعلية عنها، وكثيرًا ما ستختلف. ولا يضمن الأداء السابق لأي نموذج دقته في المستقبل. ويجوز للمالك أن يقرر عدم عرض التوقعات لمباريات أو مسابقات معينة، على سبيل المثال حيثما لا يستوفي النموذج معايير الجودة الخاصة بالمالك.

ليس خدمة مراهنات

goalq يشارك الإحصاءات ولا يقدم النصائح. والمالك:

• لا يقدم اقتراحات أو توصيات أو ترشيحات أو نصائح من أي نوع، سواء تعلقت بالمراهنة أو بالشؤون المالية أو بالاستثمار أو بأي أمر آخر؛
• لا ينشر نسب المراهنة ولا يعرضها ولا يقارن بينها؛
• لا يعرض الرهانات أو المراهنات أو أي شكل آخر من أشكال المقامرة، ولا يقبلها ولا ييسّرها؛
• لا يهدف إلى توجيه أي شخص أو تشجيعه على المراهنة أو على استخدام خدمة مراهنات أو على اتخاذ أي قرار آخر؛ و
• لا تربطه أي علاقة تجارية بشركات المراهنات فيما يتصل بهذا التطبيق.

لا يُعد أي شيء في هذا التطبيق، بما في ذلك التوقعات ومحتوى الذكاء الاصطناعي، دعوةً إلى المقامرة أو اقتراحًا أو توصيةً بها. فالإحصاءات في goalq غايتها الإعلام، وأي قرار يتخذه المستخدم هو قراره وحده. والمستخدمون الذين يختارون استخدام معلومات من هذا التطبيق في اتخاذ أي قرار يتعلق بالمراهنة أو المقامرة أو بالشؤون المالية يفعلون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة بالكامل، ويتحملون وحدهم مسؤولية الامتثال للقوانين المنطبقة عليهم، بما في ذلك أي متطلبات تتعلق بالحد الأدنى لسن المقامرة. ويُشجَّع المستخدمون الذين يشعرون بأن المقامرة تؤثر في حياتهم على طلب المساعدة من إحدى المنظمات المعنية بالمقامرة المسؤولة في بلدهم.

الأخبار

قد يعرض هذا التطبيق عناوين أخبار وملخصاتها وصورها مما ينشره ناشرون من أطراف ثالثة. وتُختار هذه الأخبار آليًا، وتظل مسؤولية ناشرها، ولا تعبّر عن آراء المالك. ولا يضمن المالك دقة الأخبار أو اكتمالها أو توفرها. ويجوز لأصحاب الحقوق الذين يعتقدون أن محتوى معروضًا في هذا التطبيق ينتهك حقوقهم التواصل مع المالك على النحو الموضح في «الشكاوى المتعلقة بحقوق النشر والعلامات التجارية».

الإشعارات

يجوز للمستخدمين اختيار تلقي الإشعارات الفورية، على سبيل المثال بشأن انطلاق المباريات والأهداف والبطاقات والاستراحة ونهاية المباراة في المباريات التي يتابعونها وللفرق التي يتابعونها، والتذكيرات. وتُرسَل الإشعارات على أساس بذل أفضل الجهود: فقد تتأخر، وقد لا تُسلَّم، وقد تتضمن أخطاء، ولذلك لا ينبغي للمستخدمين الاعتماد عليها في القرارات التي يكون فيها التوقيت حاسمًا. ويمكن للمستخدمين اختيار الإشعارات التي يتلقونها من إعدادات الإشعارات في التطبيق، ويمكنهم إيقاف الإشعارات من إعدادات أجهزتهم في أي وقت.

الإعلانات ومكافآت الإعلانات

تُدعم النسخة المجانية من هذا التطبيق بالإعلانات. وتقدّم الإعلاناتِ أطرافٌ ثالثة، ولا يؤيد المالك المنتجات أو الخدمات المعلن عنها.

قد يُعرض على مستخدمي النسخة المجانية مشاهدة إعلانات بمكافأة لكسب نقاط Q («مكافآت الإعلانات»). ويُعرض في هذا التطبيق عدد نقاط Q التي يمنحها كل إعلان، وعدد الإعلانات التي يمكن مشاهدتها على التوالي، وفترة الانتظار التي تليها، وقد تتغير. وتنطبق القواعد التالية:

• تتطلب مكافآت الإعلانات حسابًا؛ وبعد أن يشاهد المستخدم على التوالي عدد الإعلانات المعروض في هذا التطبيق، لا يمكنه مشاهدة المزيد إلا بعد انقضاء فترة الانتظار المعروضة في هذا التطبيق، كما أن التوقف عن المشاهدة مدةً تعادل فترة الانتظار هذه يعيد العدد كاملًا؛
• لا تُمنح نقاط Q إلا بعد أن يؤكد مزوّد الإعلانات مشاهدة الإعلان؛ وإذا لم يكن أي إعلان متاحًا أو فشل التأكيد، فلا تُمنح أي نقاط Q؛
• تُضاف نقاط Q المكتسبة من مكافآت الإعلانات إلى رصيد المستخدم ويمكن إنفاقها مثل أي نقاط Q أخرى، ولكنها لا تُحتسب في رتبة المستخدم ولا في الترتيب الأسبوعي؛ وتسري عليها القواعد الواردة في «نقاط Q والتحديات»، ولا تُعد مشاهدة الإعلان عملية شراء؛
• تبقى المباراة التي فُتحت بإعلان بمكافأة وفق القواعد السابقة، التي كانت تفتح مباراة واحدة لمدة 24 ساعة، مفتوحةً حتى انتهاء مدة ذلك الفتح؛ و
• يجوز للمالك تغيير مكافآت الإعلانات أو تقييدها أو إنهاؤها في أي وقت، دون المساس بنقاط Q التي سبق منحها.

نقاط Q والتحديات

يقدّم هذا التطبيق في مباريات مختارة تحديات: أسئلة مجانية عن المباراة، مثل النتيجة، أو الفريق الذي سيسجّل الهدف الأول، أو عدد الأهداف أو البطاقات الصفراء، أو ما إذا كانت ستُشهَر بطاقة حمراء. ويكسب المستخدمون الذين لديهم حساب ويجيبون عن تحدٍّ إجابة صحيحة نقاط Q المبيّنة فيه. وتسري القواعد التالية:

• التحديات مجانية: لا يُدفع أي شيء ولا يُراهَن بأي شيء للمشاركة، ونقاط Q التي يمنحها التحدي محددة مسبقًا وهي نفسها أيًّا كانت الإجابة، ولذلك فهي ليست نسب مراهنات؛
• يمكن تغيير الإجابات حتى انطلاق المباراة، وتصبح نهائية منذ انطلاقها؛
• تُحسم التحديات بعد صافرة النهاية استنادًا إلى بيانات المباراة التي يتلقاها المالك من مزوّدي البيانات لديه؛ ولا تُحتسب إلا الدقائق التسعون والوقت بدل الضائع، دون الأشواط الإضافية أو ركلات الترجيح، ويوضح كل تحدٍّ ما يحتسبه؛
• إذا لم تُلعب المباراة، أو لم تتوفر البيانات اللازمة لحسم أحد التحديات، يُلغى التحدي ولا يمنح أي نقاط Q؛
• ليست لنقاط Q أي قيمة نقدية: فلا يمكن شراؤها أو بيعها أو نقلها أو استبدالها بالمال، وليست جزءًا من Premium؛
• يمكن إنفاق نقاط Q في هذا التطبيق على ما يعرضه مقابلها، مثل فتح تقرير المباراة بالذكاء الاصطناعي والتحليل بالذكاء الاصطناعي لمباراة واحدة لمدة محدودة، أو الحصول على صورة رمزية أو إطار أو خلفية للملف الشخصي للمستخدم؛ ويُعرض السعر قبل الإنفاق، والإنفاق نهائي، ولا يمكن استرداد أي شيء يُحصل عليه بنقاط Q أو نقله أو استبداله بالمال؛
• تُحتسب كل نقطة Q يكسبها المستخدم لرتبته، من هاوٍ إلى أسطورة، باستثناء نقاط Q المكتسبة من مكافآت الإعلانات، ولا يؤدي إنفاق نقاط Q إلى خفضها أبدًا؛ وتُبرز الشارات ما حققه المستخدم في التحديات، وتَعُدّ السلسلة المباريات المحسومة المتتالية التي أجاب فيها المستخدم إجابة صحيحة عن تحدٍّ واحد على الأقل؛
• يشارك المستخدمون الذين لديهم حساب في ترتيب أسبوعي لنقاط Q المكتسبة من التحديات خلال ذلك الأسبوع (من الاثنين إلى الأحد، بتوقيت UTC)، يراهم فيه المستخدمون الآخرون باسم الترتيب الذي يختارونه، أو باسم مُولَّد مثل «مشجع #4821»، مع صورتهم الرمزية وإطارهم ورتبتهم ونقاطهم؛ ويمكن للمستخدمين مغادرة الترتيب في أي وقت من خلال هذا التطبيق؛ واسم الترتيب هو اسم المستخدم الذي يختاره المستخدم في هذا التطبيق، ولا يمكن أن يستخدم الاسم الواحد إلا حساب واحد في الوقت نفسه (وتُعدّ الأسماء التي لا تختلف إلا في حالة الأحرف أو علامات التشكيل أو الفواصل اسمًا واحدًا)، ويمكن للمستخدم تغييره مرة كل سبعة أيام؛ ويجب ألا يكون اسم الترتيب مسيئًا أو مضللًا وألا ينتحل شخصية أي أحد، ويرفض هذا التطبيق الأسماء التي تتضمن كلمات لا يسمح بها، ويجوز للمالك إزالة أي اسم أو إعادة تعيينه؛
• الرتب والشارات والمراكز في الترتيب ليست سوى تقدير داخل هذا التطبيق، ولا تقترن بأي جائزة؛
• يمكن للمستخدمين الذين لديهم حساب أيضًا كسب نقاط Q بدعوة أصدقائهم: إذ يمكن للمستخدم إنشاء رموز دعوة في هذا التطبيق ومشاركتها بالطريقة التي يختارها؛ ولا يمكن أن يستخدم كل رمز إلا شخص واحد، ولمدة محدودة، وبشرط أن يكون حسابه قد أُنشئ مؤخرًا ولم يستخدم أي رمز من قبل؛ ويحصل الصديق عند استخدام الرمز على نقاط Q المعروضة في هذا التطبيق، ويحصل المستخدم الذي دعاه على نقاط Q المعروضة بعد أن يجيب الصديق عن أول تحدٍّ له، وذلك ضمن حد شهري أقصى؛ ولا يجوز للمستخدم استخدام رمزه الخاص أو رمز مستخدم دعاه هو؛ وتُحتسب نقاط Q المكتسبة من الدعوات في الرصيد والرتبة، ولكنها لا تُحتسب في الترتيب الأسبوعي؛
• يمكن للمستخدمين الذين لديهم حساب أيضًا كسب نقاط Q من خلال الإنجازات، وهي خطوات يعرضها هذا التطبيق مع المكافأة التي تمنحها كل خطوة، مثل الإجابة عن التحديات أو الحفاظ على سلسلة أو فتح هذا التطبيق في عدة أيام؛ وتُستلم المكافأة في هذا التطبيق عند إتمام خطوتها، وهي إما نقاط Q وإما صورة رمزية أو إطار لا يمكن الحصول عليهما بأي طريقة أخرى؛ وتُحتسب نقاط Q المكتسبة من الإنجازات في الرصيد والرتبة، ولكنها لا تُحتسب في الترتيب الأسبوعي؛
• يمكن للمستخدمين الذين لديهم حساب أيضًا كسب نقاط Q من خلال مكافآت الإعلانات، وفق القواعد الواردة في «الإعلانات ومكافآت الإعلانات»؛ وتُحتسب نقاط Q هذه في الرصيد، ولكنها لا تُحتسب في الرتبة ولا في الترتيب الأسبوعي؛
• يجوز للمالك تصحيح نقاط Q الممنوحة عن طريق الخطأ، وحجب نقاط Q التي حُصل عليها بإساءة الاستخدام أو إزالتها، كاستخدام عدة حسابات، أو دعوة حسابات لا تعود إلى أشخاص حقيقيين، أو الوصول الآلي؛ و
• يجوز للمالك في أي وقت تغيير التحديات والدعوات ونقاط Q التي تمنحها وهذه القواعد، أو إنهاء التحديات أو الدعوات؛ وتنتهي نقاط Q الخاصة بالمستخدم عند حذف حسابه.

التحديات لعبة تدور حول إحصاءات المباراة، وليست خدمة مراهنات (انظر «ليس خدمة مراهنات»). ولا تُعد Apple وGoogle راعيتين للتحديات، ولا تشاركان فيها بأي شكل من الأشكال.

المدرج

يفتح هذا التطبيق في المباريات التي تتضمن تحديات مدرجًا يعلّق فيه المستخدمون الذين لديهم حساب على المباراة معًا («المدرج»). والمشاركة مجانية واختيارية. وتسري القواعد التالية:

• قبل الكتابة، يجب على المستخدمين قبول قواعد المدرج المعروضة في هذا التطبيق، والتي تُعرض عليهم مجددًا كلما تغيّرت: فالمدرج لا يسمح بالمحتوى المسيء (الشتائم أو الإهانات أو خطاب الكراهية أو المضايقة)، ولا بالإعلانات أو الترويج أو الرسائل المزعجة، ولا بمحتوى المراهنات (المراهنات أو قسائم المراهنات أو نسب المراهنة أو مواقع المراهنات)، ولا بالمعلومات الشخصية مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني، ولا بانتحال شخصية شخص آخر أو صفة هذا التطبيق أو المالك؛ ولا يمكن للمستخدمين الرد على المستخدمين الآخرين أو الإشارة إليهم؛ ولا يتسامح المالك في المدرج مع المحتوى المرفوض ولا مع المستخدمين المسيئين؛
• التعليق نصٌّ يكتبه المستخدم بنفسه عن المباراة، قبلها أو في أثنائها أو بعدها، في حدود الطول المعروض في هذا التطبيق؛ وعدد التعليقات في كل مباراة محدود، ويلزم انتظار قصير بين تعليقين؛
• قبل عرض التعليق، يفحصه هذا التطبيق تلقائيًا ويرفضه إذا تضمّن شتائم أو إهانات أو ألفاظًا تحقيرية أو حديثًا عن المراهنات أو روابط أو أسماء مستخدمين مسبوقة بالرمز @ أو بيانات اتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني؛ ولا يستطيع هذا الفحص رصد كل شيء، واجتياز التعليق له لا يعني أن المالك قد وافق عليه؛
• يمكن للمستخدمين إبداء الإعجاب بتعليقات المستخدمين الآخرين؛ ويرى المستخدمون الآخرون عدد الإعجابات التي تلقاها التعليق، ولكنهم لا يرون من أبداها؛
• يُظهر كل تعليق للمستخدمين الآخرين اسم الترتيب أو الاسم المُولَّد، والصورة الرمزية، والإطار، والخلفية، والرتبة للمستخدم الذي كتبه، وشارة حصل عليها المستخدم، والفريق الذي يتابعه المستخدم إذا كان أحد الفريقين المتباريين، وما إذا كان المستخدم مشتركًا في Premium؛ ويُظهر الضغط على المستخدم هناك للمستخدمين الآخرين أيضًا نقاط Q التي كسبها المستخدم، والشارات التي حصل عليها، وعدد الإنجازات التي أتمّها، والصور الرمزية والإطارات والخلفيات التي يمتلكها؛
• يمكن للمستخدمين حظر مستخدم آخر، فتُخفى عنهم تعليقات ذلك المستخدم في كل المباريات، ويمكنهم الإبلاغ إلى المالك عن تعليق أو عن الاسم الظاهر عليه؛ والبلاغات مجهولة الهوية؛ ويُخفى تلقائيًا التعليق الذي يبلّغ عنه عدة مستخدمين، ويُستبدل تلقائيًا الاسم الذي يبلّغ عنه عدة مستخدمين باسمٍ مُولَّد، ويمكن للمستخدم تغييره مجددًا؛
• يراجع المالك البلاغات، ويجوز له أيضًا إخفاء التعليقات وإعادة تعيين الأسماء وإيقاف المستخدم عن التعليق وإبداء الإعجاب في المدرج لمدة يحددها، لا تظهر خلالها تعليقات ذلك المستخدم؛ ويُعلم المالك المستخدم في هذا التطبيق عندما يُخفي أحد تعليقاته أو يعيد تعيين اسمه أو يوقفه، مع ذكر السبب، وفي حالة الإيقاف، موعد انتهائه؛ ويمكن للمستخدم الذي يرى أن إجراءً ما اتُّخذ عن طريق الخطأ التواصل مع المالك؛
• يُغلق مدرج المباراة بعد 26 ساعة من انطلاقها، أو قبل ذلك إذا لم تُقم المباراة أو توقفت دون أن تكتمل؛ ويظل بعد ذلك متاحًا للقراءة، ولكن لا يمكن كتابة أي شيء فيه ولا إبداء الإعجاب بأي شيء؛ وتُحذف تعليقات مدرج المباراة وإعجاباته بعد 90 يومًا من انطلاق المباراة؛ و
• يجوز للمالك في أي وقت تغيير المدرج وحدوده وهذه القواعد، أو إنهاء المدرج.

المدرج وسيلة لمتابعة المباراة معًا، وليس خدمة مراهنات (انظر «ليس خدمة مراهنات»).

Q bot على Telegram

يُعدّ Q bot روبوت المالك الخاص بخدمة المراسلة Telegram. ويمكن إضافته إلى المجموعات والقنوات على Telegram، حيث يجيب عن الأسئلة المتعلقة بالمباريات بأرقام Q Edge، في صورة بطاقات ونصوص قصيرة، ويمكنه نشر بطاقات المباريات وإدارة لعبة توقعات. ولا يتطلب Q bot حسابًا في goalq، ويخضع استخدام Telegram نفسه لشروط Telegram الخاصة. وتسري القواعد التالية:

• لكل مجموعة (أو لكل قناة مع مجموعة النقاش المرتبطة بها) خطة مجانية تتضمن عددًا يوميًا من الأسئلة، ويمكن أن تحصل على باقة مدفوعة («باقة Q bot»)؛ ويعرض Q bot، قبل الدفع، الأسئلة التي تتضمنها كل خطة وميزاتها وسعرها؛
• تعود باقة Q bot إلى المجموعة أو القناة التي اشتُريت لها، لا إلى الشخص الذي دفع ثمنها؛ وهي ليست Premium ولا تفتح أي شيء في تطبيق goalq أو على goalqsports.com؛
• لا يُحتسب السؤال من أسئلة المجموعة إلا إذا قدّم Q bot رقمًا واحدًا على الأقل؛ ويمكن لمشرفي المجموعة اختيار من يحق له طرح الأسئلة على Q bot، وعدد الأسئلة التي يحق لكل عضو طرحها يوميًا؛
• لا يمكن شراء باقة Q bot إلا داخل Telegram، باستخدام Telegram Stars، وهو دفع تعالجه Telegram؛ وتتجدد الباقة تلقائيًا كل 30 يومًا إلى أن تُلغى في Telegram ضمن اشتراكات Stars الخاصة بالدافع؛ وتؤدي إزالة Q bot من المجموعة إلى إيقاف التجديد؛ وبعد الإلغاء، تظل الباقة نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل؛
• يمكن لرمز ترويجي يصدره المالك أن يمنح مجموعةً باقة Q bot مجانًا للفترة التي يحددها الرمز، مرة واحدة لكل مجموعة، وحصرًا لمجموعة لم يسبق لها الحصول على باقة أو فترة مجانية؛ ولا يُحصَّل أي مبلغ، ولا يتجدد شيء من تلقاء نفسه؛ وعند انتهاء الفترة المجانية، تعود المجموعة إلى الخطة المجانية ما لم يشترِ أحد المشرفين باقة؛ ويحدد المالك لكل رمز الباقة والفترة وعدد مرات الاستخدام وآخر يوم للاستخدام، ويجوز له إنهاء أي رمز في أي وقت دون المساس بفترة مجانية بدأت بالفعل؛
• يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بالدفع وطلبات استرداد الأموال عبر الأمر ‎/paysupport في Q bot أو إلى بيانات الاتصال الواردة في هذه الشروط؛ ويُعاد المبلغ المسترد بـ Telegram Stars إلى رصيد Stars الخاص بالدافع، وتسري الحقوق الموضحة في «حقوق المستخدم»؛
• لا يقرأ Q bot إلا الرسائل التي تستدعيه بالأمر ‎/qbot، والرسالة أو الصورة التي يرد عليها هذا الأمر، وذلك للإجابة عنها؛ ولا يقرأ رسائل المجموعة الأخرى؛
• في لعبة التوقعات، يجيب أعضاء المجموعة عن استطلاعات حول المباريات، ويعرض Q bot نتائج المجموعة مع الاسم الأول لكل عضو في Telegram؛ ولا تتضمن اللعبة أي جوائز ولا تمنح نقاط Q؛
• أرقام Q bot توقعاتٌ على النحو الموضح في «التوقعات والاحتمالات»، وتسري أحكام «ليس خدمة مراهنات» على Q bot بالكامل؛ ومشرفو المجموعة مسؤولون عن مجموعتهم، ويجب ألا يقدّموا أرقام Q bot على أنها ترشيحات أو أن يستخدموا Q bot للترويج لخدمات المراهنات؛ و
• يجوز للمالك في أي وقت تغيير Q bot وخططه وهذه القواعد، أو إنهاء Q bot؛ ولا يجعل أي تغيير باقةً مدفوعة بالفعل أسوأ بشكل جوهري خلال فترتها، إلا لسبب وجيه على النحو الموضح في «Premium».

Premium

Premium اشتراك مدفوع اختياري. ويتضمن Premium الميزات الموضحة في شاشة Premium في هذا التطبيق وقت الشراء. وفي تاريخ هذه الشروط، يتضمن Premium تقرير المباراة بالذكاء الاصطناعي والتحليل بالذكاء الاصطناعي لجميع المباريات التي يتوفران لها، واستخدام هذا التطبيق دون إعلانات.

يجوز للمالك تحسين ميزات Premium أو تغييرها أو إضافة ميزات إليه. ولن يغيّر المالك Premium بطريقة تجعله أسوأ بشكل جوهري للمستخدمين خلال فترة مدفوعة إلا لسبب وجيه، مثل المتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو الأمان، أو التغييرات التي يجريها مزوّدو البيانات أو التقنية لدى المالك، أو إيقاف ميزة لأسباب تقنية أو تجارية. وفي هذه الحالات، سيُبلغ المالك المستخدمين المتأثرين مسبقًا حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، ولن يترتب على التغيير أي تكلفة إضافية، وحيثما يؤثر التغيير سلبًا في المستهلك بما يتجاوز الحد الأدنى، يجوز للمستهلك إلغاء الاشتراك، والحصول على استرداد متناسب للأموال حيثما ينص القانون المعمول به على ذلك.

اشتراك Premium وعمليات الشراء داخل التطبيق

المنتجات المدفوعة

تُقدَّم بعض المنتجات المتاحة في هذا التطبيق، باعتبارها جزءًا من الخدمة، مقابل دفع. وفي تاريخ هذه الشروط، يُعد اشتراك Premium المنتج المدفوع الوحيد.

ترد الرسوم والمدة والشروط المنطبقة على شراء هذه المنتجات أدناه، وفي شاشة Premium في هذا التطبيق، وفي سياسة الاشتراك واسترداد الأموال، وفي المتجر الذي تتم عملية الشراء من خلاله.

لشراء Premium، يجب على المستخدم التسجيل في هذا التطبيق أو تسجيل الدخول إليه.

وصف المنتج

تُبيَّن أسعار المنتجات وأوصافها ومدى توفرها في الأقسام المعنية من هذا التطبيق وفي المتجر، وهي عرضة للتغيير دون إشعار. وتخضع التغييرات على سعر اشتراك قائم لأحكام «تغييرات الأسعار» أدناه.

مع أن المنتجات في هذا التطبيق تُعرض بأقصى قدر ممكن تقنيًا من الدقة، فإن عرضها في هذا التطبيق بأي وسيلة (بما في ذلك، بحسب الحالة، المواد الرسومية والصور والألوان والأصوات) هو لأغراض مرجعية فقط، ولا ينطوي على أي ضمان بشأن خصائص المنتج المشترى.

تُبيَّن خصائص المنتج المختار أثناء عملية الشراء.

عمليات الشراء عبر Apple App Store وGoogle Play

يُباع Premium بوصفه عملية شراء داخل التطبيق عبر Apple App Store على أجهزة iOS، أو عبر Google Play على أجهزة Android (ويُسمّى كلٌّ منهما «المتجر»). وعندما يشتري المستخدم Premium:

• تتم عملية الشراء من المتجر، الذي يعالج الدفع ويُصدر الإيصال ويعمل بصفته البائع في عملية الشراء؛ وتخضع عملية الشراء للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، بالإضافة إلى هذه الشروط؛
• يُحصَّل المبلغ من وسيلة الدفع المرتبطة بحساب المستخدم في المتجر عند تأكيد عملية الشراء؛
• لا يتلقى المالك بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم أو غيرها من بيانات الدفع ولا يخزّنها؛ بل يتلقى فقط معلومات عن حالة عملية الشراء والاشتراك، عبر مزوّد إدارة الاشتراكات لديه (RevenueCat)؛ و
• يتولى المتجر معالجة طلبات استرداد الأموال ونزاعات الدفع والاستفسارات المتعلقة بالفوترة، على النحو الموضح في «حقوق المستخدم» وفي سياسة الاشتراك واسترداد الأموال.

بقدر ما تتضمن شروط المتجر أحكامًا إلزامية بشأن عمليات الشراء أو الفوترة أو الإلغاء أو استرداد الأموال، تكون الغلبة لتلك الأحكام على هذه الشروط فيما يتعلق بهذه المسائل.

عملية الشراء

تُعد أي خطوات لازمة من اختيار المنتج حتى تقديم الطلب جزءًا من عملية الشراء. وتشمل عملية الشراء الخطوات التالية:

• يختار المستخدمون خطة Premium، شهرية أو سنوية مثلًا، في شاشة Premium في هذا التطبيق.
• يعرض المتجر السعر وفترة الفوترة وشروط التجديد قبل أن يؤكد المستخدم.
• يؤكد المستخدمون عملية الشراء عبر الآلية الخاصة بالمتجر، على سبيل المثال بكلمة مرور المتجر أو Face ID أو Touch ID أو أي وسيلة تأكيد أخرى، ويلتزمون بذلك بدفع السعر المتفق عليه.
• إلى حين التأكيد، يجوز للمستخدمين إيقاف عملية الشراء دون أي تبعات.

تقديم الطلب

عندما يؤكد المستخدم عملية شراء، ينطبق ما يلي:

• يترتب على تأكيد عملية الشراء إبرام العقد، ومن ثم ينشأ على عاتق المستخدم التزام بدفع السعر والضرائب وأي رسوم ونفقات أخرى محتملة، على النحو الذي يعرضه المتجر.
• عند تأكيد عملية الشراء، يرسل المتجر إيصالًا إلى المستخدم.
• يُتاح Premium في حساب goalq الخاص بالمستخدم فور تأكيد المتجر عملية الشراء.

يرسل المتجر جميع الإشعارات المتعلقة بعملية الشراء إلى بيانات الاتصال المرتبطة بحساب المستخدم في المتجر.

الأسعار

يُبلغ المتجر المستخدمين، قبل تأكيد عملية الشراء، بالسعر والضرائب وأي تكاليف أخرى ستُحصَّل منهم. وتُعرض الأسعار بالعملة ومع الضرائب المنطبقة على حساب المستخدم في المتجر وعلى بلده، وقد تختلف من بلد إلى آخر ومن متجر إلى آخر.

التجديد التلقائي

Premium اشتراك يتجدد تلقائيًا:

• يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، كل شهر أو كل سنة مثلًا، بالسعر السائد حينها، ما لم يُلغَ قبل التجديد.
• على Apple App Store، يتجدد الاشتراك ما لم يُوقَف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، ويُحصَّل مبلغ التجديد خلال الـ 24 ساعة السابقة لنهاية الفترة الحالية.
• على Google Play، يتجدد الاشتراك ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد.
• بعد الإلغاء، يظل Premium متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. ولا يُقدَّم أي استرداد للأموال عن الجزء غير المستخدم من الفترة، إلا حيثما ينص القانون المعمول به على ذلك أو يمنحه المتجر.

كيفية الإلغاء

يمكن للمستخدمين إلغاء Premium في أي وقت من حساباتهم في المتجر:

• iPhone أو iPad: افتح الإعدادات، واضغط على اسم المستخدم، ثم على الاشتراكات، واختر goalq، واضغط على إلغاء الاشتراك.
• Android: افتح متجر Google Play، وانقر على رمز الملف الشخصي، ثم على الدفعات والاشتراكات، ثم على الاشتراكات، واختر goalq، وانقر على إلغاء الاشتراك.
• في هذا التطبيق: يؤدي «إدارة الاشتراك» في شاشة Premium إلى فتح إعدادات الاشتراكات في المتجر.

لا يؤدي حذف هذا التطبيق أو حساب goalq إلى إلغاء الاشتراك.

الفترات التجريبية المجانية والعروض التمهيدية

يجوز للمالك تقديم فترات تجريبية مجانية أو أسعار تمهيدية أو عروض أخرى لـ Premium. وتُعرض شروطها، بما في ذلك مدتها والسعر الذي يُطبَّق بعد العرض ومن يحق له الاستفادة منه، في هذا التطبيق ومن قِبل المتجر قبل أن يؤكد المستخدم. وما لم يُلغِ المستخدم قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية (على Apple App Store، قبل 24 ساعة على الأقل من نهايتها)، يتحول الاشتراك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع بالسعر المعروض عند بدء الفترة التجريبية. ويحدد المتجر أهلية الاستفادة من العرض، وقد تقتصر على عرض واحد لكل حساب في المتجر. وحيثما يشتري المستخدم اشتراكًا خلال فترة تجريبية مجانية، قد يسقط أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية، وفقًا لما يحدده المتجر.

العروض والخصومات

يجوز للمالك تقديم خصومات أو عروض خاصة لشراء المنتجات. ويخضع أي عرض أو خصم من هذا القبيل دائمًا لمعايير الأهلية والشروط والأحكام المحددة في القسم المعني من هذا التطبيق أو من قِبل المتجر.

تُمنح العروض والخصومات دائمًا وفقًا لتقدير المالك المطلق.

لا تُنشئ العروض أو الخصومات المتكررة أو الدورية أي مطالبة/سند أو حق يجوز للمستخدمين إنفاذه في المستقبل.

بحسب الحالة، لا تكون الخصومات أو العروض سارية إلا لفترة محدودة. وإذا كان العرض أو الخصم محدودًا بمدة زمنية، فإن الإشارات الزمنية تُحسب وفق المنطقة الزمنية المذكورة في العرض، أو، في حال عدم ذكر أي منطقة زمنية، وفق قواعد المتجر الذي يُقدَّم العرض من خلاله.

الرموز الترويجية

يمكن أن تستند العروض أو الخصومات إلى رموز ترويجية أو رموز عروض تُسترَد عبر المتجر («الرموز»).

في حال الإخلال بالشروط المنطبقة على الرموز، يجوز للمالك بشكل مشروع رفض الوفاء بالتزاماته التعاقدية، ويحتفظ صراحةً بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة لحماية حقوقه ومصالحه.

بصرف النظر عن الأحكام الواردة أدناه، تكون الغلبة دائمًا لأي قواعد إضافية أو مختلفة تنطبق على استخدام الرمز وتُعرض في صفحة المعلومات المعنية أو في المتجر أو على الرمز نفسه.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تنطبق القواعد التالية على استخدام الرموز:

• لا يكون كل رمز صالحًا إلا عند استخدامه بالطريقة وضمن الإطار الزمني المحددين على الرمز أو في العرض؛
• لا يجوز استرداد الرمز إلا بكامله، ولا يُسمح باستخدامه جزئيًا؛
• ما لم يُنص على خلاف ذلك، لا يجوز استرداد الرمز المخصص للاستخدام مرة واحدة إلا مرة واحدة؛
• لا يمكن الجمع بين الرمز وعروض أخرى، ما لم يُنص على خلاف ذلك؛
• يجب استرداد الرمز حصرًا خلال المدة المحددة في العرض. وبعد انقضاء هذه المدة، تنتهي صلاحية الرمز تلقائيًا، بما يحول دون أي إمكانية للمستخدم للمطالبة بالحقوق ذات الصلة، بما في ذلك صرف قيمته نقدًا؛
• لا يحق للمستخدم الحصول على أي رصيد/استرداد/تعويض إذا كان هناك فرق بين قيمة الرمز والقيمة المستردة؛
• الرمز مخصص حصرًا للاستخدام غير التجاري. ويُحظر حظرًا باتًا أي استنساخ للرمز أو تزييف له أو اتجار تجاري به، وكذلك أي نشاط غير قانوني يتعلق بشراء الرمز و/أو استخدامه.

تغييرات الأسعار

يجوز للمالك تغيير سعر Premium. وبالنسبة إلى الاشتراكات القائمة، يُبلغ المتجر بتغييرات الأسعار مسبقًا، ولا تسري، حيثما تقتضي ذلك قواعد المتجر أو القانون المعمول به، إلا بعد أن يقبلها المستخدم. ويجوز للمستخدمين الذين لا يرغبون في دفع السعر الجديد إلغاء الاشتراك قبل سريان التغيير.

طرق الدفع

يتيح المتجر المعلومات المتعلقة بطرق الدفع المقبولة أثناء عملية الشراء.

يعالج المتجر جميع المدفوعات. ولذلك، لا يجمع هذا التطبيق أي معلومات دفع، مثل بيانات بطاقة الائتمان، بل يتلقى فقط إشعارًا بحالة عملية الشراء. ويمكن للمستخدم قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهذا التطبيق لمعرفة المزيد عن معالجة البيانات وحقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم.

إذا فشلت عملية دفع عبر الطرق المتاحة أو رُفضت، فلن يكون المالك ملزمًا بتقديم Premium. وإذا فشلت عملية دفع التجديد، فقد يعيد المتجر محاولة الدفع وقد يمنح فترة سماح يظل خلالها Premium متاحًا؛ وإذا تعذّر تحصيل المبلغ، ينتهي Premium.

Premium على أجهزة متعددة واستعادة المشتريات

يرتبط Premium بحساب goalq الذي اشتُري به. ويمكن للمستخدمين استخدام Premium على أي جهاز سجّلوا الدخول فيه إلى ذلك الحساب، بما في ذلك الأجهزة التي تستخدم المتجر الآخر، وعلى goalqsports.com، بقدر ما تكون ميزات Premium المعنية متاحة هناك. ولاستعادة Premium على جهاز جديد، يسجّل المستخدمون الدخول إلى حساباتهم أو يستخدمون «استعادة المشتريات» في شاشة Premium.

لا يمكن نقل Premium إلى حساب goalq آخر. وما لم يذكر هذا التطبيق خلاف ذلك، لا يتوفر Premium عبر المشاركة العائلية من Apple أو مكتبة العائلة في Google Play.

الاحتفاظ بحقوق الاستخدام

لا يكتسب المستخدمون أي حقوق في استخدام Premium إلى أن يؤكد المتجر عملية الشراء.

الوصول إلى Premium

Premium خدمة رقمية تُقدَّم داخل هذا التطبيق. ويُتاح فور تأكيد عملية الشراء وطوال مدة الاشتراك.

يُقر المستخدمون ويقبلون بأنه، من أجل الوصول إلى الخدمة، يجب عليهم استخدام جهاز (أجهزة) و/أو برامج (بما في ذلك أنظمة التشغيل) قانونية وشائعة الاستخدام ومحدَّثة ومتوافقة مع معايير السوق الحالية، وبأنهم قد يحتاجون إلى تثبيت أحدث إصدار من هذا التطبيق.

يُقر المستخدمون ويقبلون بأن القدرة على استخدام الخدمات قد تكون محدودة زمانيًا ومكانيًا، على سبيل المثال بسبب مدى توفر البيانات لمباراة معينة أو بسبب الانقطاعات التقنية.

تقديم البيانات الشخصية

للوصول إلى بعض المنتجات المقدمة عبر هذا التطبيق باعتبارها جزءًا من الخدمة أو لتلقيها، قد يُطلب من المستخدمين تقديم بياناتهم الشخصية على النحو المبيّن في هذا التطبيق. وإذا سحب المستخدم موافقته على معالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة، يحتفظ المالك بالحق في إنهاء العقد مع المستخدم.

حقوق المستخدم

حق الانسحاب

ما لم تنطبق استثناءات، قد يحق للمستخدم الانسحاب من العقد خلال المدة المحددة أدناه (14 يومًا بوجه عام)، لأي سبب ودون الحاجة إلى تقديم مبرر. ويمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن شروط الانسحاب في هذا القسم.

من يسري عليهم حق الانسحاب

ما لم يُذكر أدناه أي استثناء منطبق، يُمنح المستخدمون الذين يُعدّون مستهلكين أوروبيين حقًا قانونيًا في الانسحاب بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي، للانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (العقود المبرمة عن بُعد) خلال المدة المحددة المنطبقة على حالتهم، لأي سبب ودون الحاجة إلى تقديم مبرر.

لا يمكن للمستخدمين الذين لا تنطبق عليهم هذه الصفة الاستفادة من الحقوق الموضحة في هذا القسم.

ممارسة حق الانسحاب

يُشترى Premium من Apple App Store أو Google Play، اللذين يعملان بصفتهما البائع في عملية الشراء. ولذلك يُمارَس حق الانسحاب لدى المتجر، من خلال الإجراء الخاص بالمتجر:

• Apple App Store: عبر reportaproblem.apple.com أو سجل المشتريات في حساب المستخدم على Apple، خلال 14 يومًا من استلام الإيصال.
• Google Play: عبر سجل الطلبات في حساب المستخدم على Google Play أو إجراء طلب استرداد الأموال في Google Play.

يجوز للمستخدمين أيضًا إرسال بيان لا لبس فيه بنيتهم الانسحاب من العقد إلى المالك، على سبيل المثال باستخدام نموذج الانسحاب المتاح ضمن قسم «التعريفات والمراجع القانونية» من هذه الوثيقة. وسيساعد المالك المستخدمَ حينئذٍ في إتمام الانسحاب لدى المتجر. وللالتزام بالموعد النهائي، يجب على المستخدمين إرسال إشعار الانسحاب قبل انقضاء مهلة الانسحاب.

متى تنقضي مهلة الانسحاب؟

• فيما يتعلق بشراء خدمة، تنقضي مهلة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد، ما لم يكن المستخدم قد تنازل عن حق الانسحاب.
• في حالة شراء محتوى رقمي لا يُورَّد على وسيط مادي، تنقضي مهلة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد، ما لم يكن المستخدم قد تنازل عن حق الانسحاب.

آثار الانسحاب

يُرد إلى المستخدمين الذين ينسحبون من العقد على النحو الصحيح جميع المبالغ التي دفعوها بموجبه. ولأن المتجر هو البائع في عملية الشراء، فإن المتجر هو من يرد المبالغ.

يُرد المبلغ دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من يوم استلام إشعار الانسحاب. وما لم يُتفق مع المستخدم على خلاف ذلك، يُرد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لا يتحمل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا الرد.

…في حالة شراء الخدمات

حيثما يمارس المستخدم حق الانسحاب بعد أن يكون قد طلب تنفيذ الخدمة قبل انقضاء مهلة الانسحاب، يدفع المستخدم مبلغًا يتناسب مع الجزء المقدَّم من الخدمة.

يُحسب هذا المبلغ على أساس الرسوم المتفق عليها تعاقديًا، ويكون متناسبًا مع الجزء المقدَّم من الخدمة حتى وقت انسحاب المستخدم، مقارنةً بالنطاق الكامل للعقد.

الاستثناءات من حق الانسحاب

لا يسري حق الانسحاب على العقود:

• الخاصة بتقديم الخدمات، بعد تنفيذ الخدمة تنفيذًا كاملًا، إذا كان العقد يُلزم المستهلك بالدفع وبدأ التنفيذ بموافقة مسبقة وصريحة من المستهلك بعد إقراره بأن حقه في الانسحاب يسقط بمجرد تنفيذ الخدمة تنفيذًا كاملًا؛
• الخاصة بتوريد محتوى رقمي لا يُورَّد على وسيط مادي، إذا كان العقد يُلزم المستهلك بالدفع وبدأ التنفيذ بموافقة مسبقة وصريحة من المستهلك بعد إقراره بأنه يفقد بذلك حقه في الانسحاب، وأكّد التاجر هذه الظروف؛

حقوق المستخدمين في المملكة المتحدة: حق الإلغاء

ما لم تنطبق استثناءات، يتمتع المستخدمون الذين يُعدّون مستهلكين في المملكة المتحدة بحق قانوني في الإلغاء بموجب قانون المملكة المتحدة، وقد يحق لهم الانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (العقود المبرمة عن بُعد) خلال المدة المحددة أدناه (14 يومًا بوجه عام)، لأي سبب ودون الحاجة إلى تقديم مبرر.

لا يمكن للمستخدمين الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلك الاستفادة من الحقوق الموضحة في هذا القسم. ويمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن شروط الإلغاء في هذا القسم.

ممارسة حق الإلغاء

يُمارَس حق الإلغاء لدى المتجر الذي تمت عملية الشراء منه، بالطريقة نفسها الموضحة أعلاه لحق الانسحاب. ويجوز للمستخدمين أيضًا إرسال بيان لا لبس فيه بنيتهم الانسحاب من العقد إلى المالك، على سبيل المثال باستخدام نموذج الانسحاب المتاح ضمن قسم «التعريفات والمراجع القانونية» من هذه الوثيقة، وسيساعدهم المالك في إتمام الإلغاء لدى المتجر. وللالتزام بالموعد النهائي الذي يمكنهم خلاله ممارسة هذا الحق، يجب على المستخدمين إرسال إشعار الانسحاب قبل انقضاء مهلة الإلغاء.

متى تنقضي مهلة الإلغاء؟

• فيما يتعلق بشراء خدمة، تنقضي مهلة الإلغاء بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد، ما لم يكن المستخدم قد تنازل عن حق الإلغاء.
• في حالة شراء محتوى رقمي لا يُورَّد على وسيط مادي، تنقضي مهلة الإلغاء بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد، ما لم يكن المستخدم قد تنازل عن حق الإلغاء.

آثار الإلغاء

يُرد إلى المستخدمين الذين ينسحبون من العقد على النحو الصحيح جميع المبالغ التي دفعوها بموجبه. ولأن المتجر هو البائع في عملية الشراء، فإن المتجر هو من يرد المبالغ.

يُرد المبلغ دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من يوم استلام إشعار الإلغاء. وما لم يُتفق مع المستخدم على خلاف ذلك، يُرد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لا يتحمل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا الرد.

…في حالة شراء الخدمات

حيثما يمارس المستخدم حق الإلغاء بعد أن يكون قد طلب تنفيذ الخدمة قبل انقضاء مهلة الإلغاء، يدفع المستخدم مبلغًا يتناسب مع الجزء المقدَّم من الخدمة.

يُحسب هذا المبلغ على أساس الرسوم المتفق عليها تعاقديًا، ويكون متناسبًا مع الجزء المقدَّم من الخدمة حتى وقت انسحاب المستخدم، مقارنةً بالنطاق الكامل للعقد.

الاستثناءات من حق الإلغاء

لا يسري حق الإلغاء على العقود:

• الخاصة بتوريد محتوى رقمي لا يُورَّد على وسيط مادي، إذا بدأ التنفيذ بموافقة مسبقة وصريحة من المستهلك ومع إقراره بأنه يفقد بذلك حقه في الإلغاء؛
• الخاصة بتقديم الخدمات، بعد تنفيذ الخدمة تنفيذًا كاملًا، إذا بدأ التنفيذ بناءً على طلب مسبق وصريح من المستهلك، ومع إقراره بأن حقه في الإلغاء يسقط بمجرد تنفيذ العقد تنفيذًا كاملًا؛

حقوق المستخدمين في البرازيل: حق العدول

ما لم يُذكر أدناه استثناء منطبق، يتمتع المستخدمون الذين يُعدّون مستهلكين في البرازيل بحق قانوني في العدول بموجب القانون البرازيلي. ويعني ذلك أن للمستهلك الحق في الانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (العقود المبرمة عن بُعد أو أي عقد يُبرم خارج مقر العمل التجاري) خلال سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد أو من تاريخ استلام المنتج أو الخدمة، لأي سبب ودون الحاجة إلى تقديم مبرر. ولا يمكن للمستخدمين الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلك الاستفادة من الحقوق الموضحة في هذا القسم.

ممارسة حق العدول

يُمارَس حق العدول لدى المتجر الذي تمت عملية الشراء منه، من خلال الإجراء الخاص بالمتجر، أو بإرسال بيان لا لبس فيه بنية الانسحاب من العقد إلى المالك عبر قنوات الاتصال المذكورة في بداية هذه الوثيقة. ويجوز للمستخدمين استخدام نموذج الانسحاب المتاح ضمن قسم «التعريفات والمراجع القانونية» من هذه الوثيقة، لكنهم أحرار في التعبير عن نيتهم بأي طريقة مناسبة أخرى. وسيساعد المالك المستخدمَ في إتمام الانسحاب لدى المتجر. وللالتزام بالموعد النهائي الذي يمكنهم خلاله ممارسة هذا الحق، يجب على المستخدمين إرسال إشعار العدول قبل انقضاء مهلة العدول.

متى تنقضي مهلة العدول؟

• فيما يتعلق بشراء خدمة، تنقضي مهلة العدول بعد سبعة (7) أيام من يوم إبرام العقد، وفقط إذا لم تكن الخدمة قد قُدِّمت بعد.
• في حالة شراء محتوى رقمي، تنقضي مهلة العدول بعد سبعة (7) أيام من يوم إبرام العقد، وفقط إذا لم يكن المحتوى الرقمي قد قُدِّم بعد ودُمج في جهاز المستهلك.

آثار العدول

يُرد إلى المستخدمين الذين ينسحبون من العقد على النحو الصحيح جميع المبالغ التي دفعوها بموجبه. ولأن المتجر هو البائع في عملية الشراء، فإن المتجر هو من يرد المبالغ.

يُرد المبلغ دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من يوم استلام إشعار العدول. وما لم يُتفق مع المستخدم على خلاف ذلك، يُرد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لا يتحمل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا الرد.

…في حالة شراء الخدمات

حيثما يمارس المستخدم حق العدول بعد أن يكون قد طلب تنفيذ الخدمة قبل انقضاء مهلة العدول، يدفع المستخدم مبلغًا يتناسب مع الجزء المقدَّم من الخدمة.

يُحسب هذا المبلغ على أساس الرسوم المتفق عليها تعاقديًا، ويكون متناسبًا مع الجزء المقدَّم من الخدمة حتى وقت انسحاب المستخدم.

الاستثناءات من حق العدول

لا يسري حق العدول، بالشكل والمدة المنصوص عليهما في هذه الشروط، في الحالات التالية:

• على تقديم الخدمات، بعد تنفيذ الخدمة تنفيذًا كاملًا، إذا كان التنفيذ قد بدأ خلال سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد بموافقة مسبقة وصريحة من المستهلك ومع إقراره بأن حقه في العدول سيسقط بمجرد تنفيذ العقد تنفيذًا كاملًا؛
• على توريد المحتوى الرقمي، إذا كان تقديم المحتوى وإتاحته قد بدآ بالفعل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد بموافقة مسبقة وصريحة من المستهلك ومع إقراره بأن حقه في العدول سيسقط؛

الضمانات

الضمان القانوني لمطابقة المنتجات الرقمية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي

بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، يضمن التجار مطابقة المنتجات الرقمية التي يقدمونها للمستهلكين لمدة لا تقل عن سنتين من تاريخ التسليم، أو، في حالة المنتجات الرقمية التي تُورَّد بشكل مستمر لأكثر من سنتين، طوال مدة التوريد بأكملها. وبالنسبة إلى اشتراك مثل Premium، الذي يُورَّد بشكل مستمر، تُضمن المطابقة طوال مدة التوريد بأكملها.

حيثما تنطبق على المستخدمين صفة المستهلكين الأوروبيين، يسري الضمان القانوني للمطابقة على المنتجات الرقمية المتاحة في هذا التطبيق وفقًا لقوانين بلد إقامتهم المعتادة. وقد تمنح القوانين الوطنية لذلك البلد المستخدمين حقوقًا أوسع.

نطاق مطابقة المنتجات الرقمية

قد تكون لبعض المنتجات الرقمية المتاحة في هذا التطبيق خصائص تحيد عن المتطلبات الموضوعية للمطابقة، مثل قابليتها للتشغيل البيني، وتوافقها، وملاءمتها للغرض، ووظائفها، وما إلى ذلك. وتتوفر مزيد من المعلومات في الأقسام المخصصة لذلك من هذا التطبيق، وسيُشار إليها أثناء عملية الشراء.

وعلى وجه الخصوص، يُقر المستخدمون بأن التوقعات ومحتوى الذكاء الاصطناعي والبيانات الرياضية هي، بطبيعتها، تقديرات أو معلومات مصدرها أطراف ثالثة وقد تكون غير دقيقة، على النحو الموضح في «شروط إضافية خاصة بـ goalq».

سقوط المطالبات المتعلقة بمطابقة المنتجات الرقمية

حيثما يقدم المالك تحديثًا واحدًا أو أكثر للمنتج الرقمي المشترى، يتعين على المستخدم تثبيت جميع هذه التحديثات و/أو تطبيقها وفقًا للتعليمات التي يقدمها المالك متى أُبلغ بذلك. وقد يؤدي عدم تثبيت أي من هذه التحديثات أو تطبيقه إلى سقوط المطالبات المتعلقة بالمطابقة فيما يخص المنتج الرقمي.

المطابقة للعقد بالنسبة إلى المستهلكين في المملكة المتحدة

للمستخدمين في المملكة المتحدة الذين تنطبق عليهم صفة المستهلك الحق في تلقي محتوى وخدمات رقمية مطابقة للعقد.

الضمان القانوني لمطابقة الخدمات بالنسبة إلى المستهلكين في البرازيل

يمتثل الضمان القانوني المنطبق على الخدمات التي يبيعها هذا التطبيق للشروط التالية، وفقًا لقانون حماية المستهلك:

• تتمتع الخدمات غير المعمِّرة بضمان مدته ثلاثون يومًا (30 يومًا)؛ و
• تتمتع الخدمات المعمِّرة بضمان مدته تسعون يومًا (90 يومًا).

تبدأ مدة الضمان من تاريخ انتهاء أداء الخدمات.

لا يسري الضمان في حالات إساءة استخدام الخدمة، أو الأحداث الطبيعية، أو إذا خضعت لأي صيانة غير تلك التي يقدمها هذا التطبيق.

يمكن المطالبة بالضمان عبر قنوات الاتصال التي يوفرها هذا التطبيق. ويجوز للمالك أيضًا، وفقًا لتقديره الخاص، تقديم ضمان تعاقدي بالإضافة إلى الضمان القانوني.

يمكن الاطلاع على اللوائح المنطبقة على الضمانات التعاقدية في المواصفات التي يقدمها هذا التطبيق. وفي حال عدم تقديم مثل هذه المعلومات، لا تنطبق إلا الأحكام القانونية.

المسؤولية والتعويض

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك أو يُتفق عليه مع المستخدمين، تُستبعد مسؤولية المالك عن الأضرار المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية أو تُحدَّد و/أو تُخفَّض إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

التعويض

يوافق المستخدم على تعويض المالك والشركات التابعة له والمرتبطة به ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وشركائه في العلامة التجارية وشركائه وموظفيه وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة وتكاليفها) يقدمه أي طرف ثالث بسبب أي انتهاك ينطوي على خطأ لهذه الشروط أو لحقوق أطراف ثالثة أو للأحكام القانونية، أو فيما يتصل بذلك، يكون مرتبطًا باستخدام الخدمة من قِبل المستخدم أو الشركات المرتبطة به أو مسؤوليه أو مديريه أو وكلائه أو شركائه في العلامة التجارية أو شركائه أو موظفيه، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

تحديد المسؤولية

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، ومع عدم الإخلال بالقانون الإلزامي، لا يحق للمستخدمين المطالبة بتعويض عن الأضرار من المالك (أو من أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصرف نيابةً عنه).

لا ينطبق ذلك على الأضرار التي تلحق بالحياة أو الصحة أو السلامة الجسدية، والأضرار الناتجة عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، مثل أي التزام ضروري حتمًا لتحقيق الغرض من العقد، و/أو الأضرار الناتجة عن القصد أو الإهمال الجسيم، ما دام المستخدم قد استخدم هذا التطبيق استخدامًا مناسبًا وصحيحًا.

ما لم تكن الأضرار ناتجة عن القصد أو الإهمال الجسيم، أو كانت تمس الحياة أو الصحة أو السلامة الجسدية، لا يكون المالك مسؤولًا إلا في حدود الأضرار المعتادة والمتوقعة وقت إبرام العقد.

الاعتماد على المعلومات والتوقعات ومحتوى الذكاء الاصطناعي

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يكون المالك مسؤولًا عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن المراهنة أو المقامرة أو التداول أو أي قرار مالي أو شخصي آخر يُتخذ على أساس المعلومات أو التوقعات أو محتوى الذكاء الاصطناعي التي يتم الحصول عليها من هذا التطبيق، أو عن التأخيرات أو الانقطاعات أو الأخطاء في البيانات الرياضية أو الإشعارات أو محتوى الذكاء الاصطناعي. ولا يحدّ ذلك من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون المعمول به.

المستخدمون في أستراليا: تحديد المسؤولية

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد أو يعدّل أي ضمان أو شرط أو كفالة أو حق أو سبيل انتصاف قد يتمتع به المستخدم بموجب قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 (Cth) أو أي تشريع مماثل في الولايات والأقاليم، ولا يمكن استبعاده أو تقييده أو تعديله (حق غير قابل للاستبعاد). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا تجاه المستخدم، بما في ذلك المسؤولية عن الإخلال بحق غير قابل للاستبعاد والمسؤولية غير المستبعدة بخلاف ذلك بموجب هذه الشروط، وفقًا لتقدير المالك المطلق، على إعادة أداء الخدمات أو دفع تكلفة تقديم الخدمات مرة أخرى.

المستخدمون في الولايات المتحدة: إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم هذا التطبيق حصرًا على أساس «كما هو» و«حسب توفره». ويكون استخدام الخدمة على مسؤولية المستخدمين الخاصة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يُخلي المالك صراحةً مسؤوليته عن جميع الشروط والإقرارات والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة. ولا تُنشئ أي نصيحة أو معلومة، شفهية كانت أو مكتوبة، يحصل عليها المستخدم من المالك أو من خلال الخدمة أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة.

دون الحد من عمومية ما سبق، لا يضمن المالك والشركات التابعة له والمرتبطة به والجهات المرخِّصة له ومسؤولوه ومديروه ووكلاؤه وشركاؤه في العلامة التجارية وشركاؤه ومورّدوه وموظفوه أن يكون المحتوى، بما في ذلك البيانات الرياضية والتوقعات ومحتوى الذكاء الاصطناعي، دقيقًا أو موثوقًا أو صحيحًا؛ أو أن تلبي الخدمة متطلبات المستخدمين؛ أو أن تكون الخدمة متاحة في أي وقت أو مكان بعينه، دون انقطاع أو بشكل آمن؛ أو أن يتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء؛ أو أن تكون الخدمة خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. ويُنزَّل أي محتوى يتم تنزيله أو الحصول عليه بطريقة أخرى من خلال استخدام الخدمة على مسؤولية المستخدمين الخاصة، ويتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بهم أو أي فقدان للبيانات ينتج عن هذا التنزيل أو عن استخدام المستخدمين للخدمة.

لا يضمن المالك أي منتج أو خدمة يعلن عنها أو يقدمها طرف ثالث من خلال الخدمة أو أي موقع إلكتروني أو خدمة مرتبطة بارتباط تشعبي، ولا يؤيدها ولا يكفلها ولا يتحمل المسؤولية عنها، ولن يكون المالك طرفًا في أي معاملة بين المستخدمين ومزوّدي المنتجات أو الخدمات من الأطراف الثالثة، ولن يراقبها بأي شكل من الأشكال. وقد يتعذّر الوصول إلى الخدمة أو قد لا تعمل بشكل صحيح مع متصفح الويب أو الجهاز المحمول و/أو نظام التشغيل الخاص بالمستخدمين. ولا يمكن تحميل المالك المسؤولية عن أي أضرار متصوَّرة أو فعلية تنشأ عن محتوى الخدمة أو تشغيلها أو استخدام هذه الخدمة.

لا يسمح القانون الفيدرالي وبعض الولايات وغيرها من الولايات القضائية باستبعاد بعض الضمانات الضمنية وتقييدها. وقد لا تنطبق الاستثناءات المذكورة أعلاه على المستخدمين. وتمنح هذه الاتفاقية المستخدمين حقوقًا قانونية محددة، وقد يتمتع المستخدمون أيضًا بحقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى. ولا تسري إخلاءات المسؤولية والاستثناءات الواردة في هذه الاتفاقية بالقدر الذي يحظره القانون المعمول به. وحيثما لا يسمح القانون المعمول به بإخلاء المسؤولية عن ضمان ضمني، يقتصر هذا الضمان، بالقدر الذي يسمح به القانون، على 90 يومًا من أول استخدام للمستخدم لهذا التطبيق.

المستخدمون في الولايات المتحدة: حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يكون المالك والشركات التابعة له والمرتبطة به ومسؤولوه ومديروه ووكلاؤه وشركاؤه في العلامة التجارية وشركاؤه ومورّدوه وموظفوه مسؤولين بأي حال من الأحوال عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها أو المتعلقة بذلك؛ و
• أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناتجة عن الاختراق أو العبث أو أي وصول آخر غير مصرح به إلى الخدمة أو حساب المستخدم أو المعلومات الواردة فيهما أو أي استخدام غير مصرح به لها؛
• أي أخطاء أو أغلاط أو عدم دقة في المحتوى، بما في ذلك البيانات الرياضية والتوقعات ومحتوى الذكاء الاصطناعي؛
• الإصابة الشخصية أو الضرر بالممتلكات، أيًّا كانت طبيعتهما، الناتجين عن وصول المستخدم إلى الخدمة أو استخدامه لها؛
• أي وصول غير مصرح به إلى خوادم المالك الآمنة و/أو إلى أي معلومات شخصية مخزنة فيها وجميعها، أو أي استخدام غير مصرح به لها؛
• أي انقطاع أو توقف للإرسال من الخدمة أو إليها؛
• أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابهها مما قد يُنقل إلى الخدمة أو من خلالها؛
• أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر يُتكبَّد نتيجة استخدام أي محتوى منشور أو مرسَل بالبريد الإلكتروني أو منقول أو متاح بطريقة أخرى من خلال الخدمة؛ و/أو
• السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي مستخدم أو طرف ثالث.

لا يكون المالك والشركات التابعة له والمرتبطة به ومسؤولوه ومديروه ووكلاؤه وشركاؤه في العلامة التجارية وشركاؤه ومورّدوه وموظفوه مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي مطالبات أو إجراءات أو مسؤوليات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف بمبلغ يتجاوز أكبر المبلغين التاليين: 50 دولارًا أمريكيًا، والمبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل Premium خلال الأشهر الـ 12 السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة (أو خلال مدة سريان هذه الاتفاقية بين المالك والمستخدم إذا كانت أقصر). ولا يؤدي تعدد المطالبات إلى زيادة هذا الحد.

يسري قسم تحديد المسؤولية هذا إلى أقصى حد يسمح به القانون في الولاية القضائية المعنية، سواء استندت المسؤولية المزعومة إلى العقد أو الفعل الضار أو الإهمال أو المسؤولية الموضوعية أو أي أساس آخر، حتى لو كان المستخدم قد أُبلغ بإمكانية حدوث هذا الضرر. ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد الأضرار العرضية أو التبعية أو تحديدها، ولذلك قد لا تنطبق التحديدات أو الاستثناءات المذكورة أعلاه على المستخدم.

المستخدمون في الولايات المتحدة: التعويض

يوافق المستخدم على الدفاع عن المالك والشركات التابعة له والمرتبطة به ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وشركائه في العلامة التجارية وشركائه ومورّديه وموظفيه وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو طلبات وجميعها، ومن الأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف أو الديون والنفقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم والنفقات القانونية، الناشئة عن:

• استخدام المستخدم للخدمة ووصوله إليها، بما في ذلك أي بيانات أو محتوى يرسله المستخدم أو يتلقاه؛
• انتهاك المستخدم لهذه الشروط، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إخلال المستخدم بأي من الإقرارات والضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط؛
• انتهاك المستخدم لأي حقوق لأطراف ثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي حق في الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية؛
• انتهاك المستخدم لأي قانون أو قاعدة أو لائحة قانونية؛
• أي محتوى يُقدَّم من حساب المستخدم، بما في ذلك وصول طرف ثالث باستخدام اسم المستخدم الفريد أو كلمة المرور أو أي تدبير أمني آخر خاص بالمستخدم، إن وُجد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المضللة أو الكاذبة أو غير الدقيقة؛
• سوء السلوك المتعمد من جانب المستخدم؛ أو
• أي انتهاك للأحكام القانونية من جانب المستخدم أو الشركات المرتبطة به أو مسؤوليه أو مديريه أو وكلائه أو شركائه في العلامة التجارية أو شركائه أو مورّديه أو موظفيه، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

يجوز للمالك أن يتولى، على سبيل الحصر، الدفاع في أي مسألة يلتزم المستخدم بتعويضه عنها والتحكم فيها، ويوافق المستخدم على التعاون في هذا الدفاع. ولا يجوز للمستخدم تسوية أي مسألة من هذا القبيل دون موافقة كتابية مسبقة من المالك. وسيبذل المالك جهودًا معقولة لإبلاغ المستخدم بأي مطالبة من هذا القبيل فور علمه بها.

المستخدمون في الولايات المتحدة: الإبراء

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يُبرئ المستخدم ذمة المالك والشركات التابعة له والمرتبطة به ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وخلفائه والمتنازَل لهم من جميع المطالبات والطلبات والأضرار أيًّا كان نوعها، المعلومة منها وغير المعلومة، الناشئة عن النزاعات مع المستخدمين الآخرين أو مع الأطراف الثالثة التي يُوصَل إلى منتجاتها أو خدماتها أو محتواها من خلال هذا التطبيق، مثل المعلنين وناشري الأخبار والمتاجر، أو المتعلقة بهذه النزاعات. ويتنازل المستخدمون في كاليفورنيا عن California Civil Code Section 1542، التي تنص على ما يلي: «A general release does not extend to claims that the creditor or releasing party does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release and that, if known by him or her, would have materially affected his or her settlement with the debtor or released party.» ويتنازل المستخدمون في الولايات الأخرى عن أي قانون مماثل.

شروط App Store وGoogle Play

Apple App Store

إذا نزّل المستخدم هذا التطبيق من Apple App Store، فتنطبق الأحكام التالية أيضًا:

• الإقرار: تُبرم هذه الشروط بين المستخدم والمالك فقط، وليس مع Apple Inc. («Apple»). ويتحمل المالك، وليس Apple، وحده المسؤولية عن هذا التطبيق ومحتواه.
• نطاق الترخيص: يمنح المالك المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام هذا التطبيق على أي منتجات تحمل العلامة التجارية Apple يملكها المستخدم أو يتحكم فيها، وعلى النحو الذي تسمح به قواعد الاستخدام المنصوص عليها في شروط وأحكام خدمات وسائط Apple، باستثناء أنه يجوز الوصول إلى هذا التطبيق واستخدامه من قِبل حسابات أخرى مرتبطة بالمشتري عبر المشاركة العائلية أو الشراء بالجملة. وكما هو مذكور في «اشتراك Premium وعمليات الشراء داخل التطبيق»، لا يؤدي ذلك إلى إتاحة Premium لهذه الحسابات الأخرى ما لم يذكر هذا التطبيق خلاف ذلك.
• الصيانة والدعم: يتحمل المالك وحده مسؤولية تقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يتعلق بهذا التطبيق، على النحو المحدد في هذه الشروط أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. ولا يقع على Apple أي التزام على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يتعلق بهذا التطبيق.
• الضمان: يتحمل المالك وحده المسؤولية عن أي ضمانات للمنتج، سواء كانت صريحة أو ضمنية بحكم القانون، ما لم يكن قد أخلى مسؤوليته عنها على نحو فعّال. وفي حال عدم مطابقة هذا التطبيق لأي ضمان منطبق، يجوز للمستخدم إخطار Apple، وستردّ Apple إلى المستخدم سعر شراء هذا التطبيق، إن وُجد. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يقع على Apple أي التزام آخر بالضمان على الإطلاق فيما يتعلق بهذا التطبيق، وستكون أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى تُعزى إلى أي عدم مطابقة لأي ضمان مسؤوليةَ المالك وحده، بالقدر الذي لم تُخلِ هذه الشروط المسؤولية عنها.
• المطالبات المتعلقة بالمنتج: يتحمل المالك، وليس Apple، مسؤولية معالجة أي مطالبات للمستخدم أو لأي طرف ثالث تتعلق بهذا التطبيق أو بحيازة المستخدم لهذا التطبيق و/أو استخدامه له، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) مطالبات المسؤولية عن المنتج؛ (ب) أي مطالبة بأن هذا التطبيق لا يستوفي أي متطلب قانوني أو تنظيمي منطبق؛ و(ج) المطالبات الناشئة بموجب تشريعات حماية المستهلك أو الخصوصية أو التشريعات المماثلة.
• حقوق الملكية الفكرية: في حال أي مطالبة من طرف ثالث بأن هذا التطبيق أو حيازة المستخدم له واستخدامه إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، يتحمل المالك، وليس Apple، وحده المسؤولية عن التحقيق في أي مطالبة من هذا القبيل بانتهاك الملكية الفكرية والدفاع فيها وتسويتها وإبراء الذمة منها.
• الامتثال القانوني: يُقر المستخدم ويضمن (أ) أنه لا يوجد في بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا «داعمًا للإرهاب»؛ و(ب) أنه غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.
• اسم المطوّر وعنوانه: يمكن توجيه أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات تتعلق بهذا التطبيق إلى المالك: Evaloha LLC، 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #28241, Miami, FL 33137, USA، البريد الإلكتروني support@evaloha.com.
• شروط اتفاقيات الأطراف الثالثة: يجب على المستخدم الامتثال لشروط اتفاقيات الأطراف الثالثة المنطبقة عند استخدام هذا التطبيق، مثل اتفاقية خدمة البيانات اللاسلكية الخاصة به.
• الطرف الثالث المستفيد: تُعد Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، وعند قبول المستخدم هذه الشروط، يكون لـ Apple الحق (ويُعتبر أنها قبلت هذا الحق) في إنفاذ هذه الشروط تجاه المستخدم بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا منها.

Google Play

إذا نزّل المستخدم هذا التطبيق من Google Play، فإن استخدامه لـ Google Play يخضع أيضًا لبنود خدمة Google Play. وتُبرم هذه الشروط بين المستخدم والمالك فقط، وGoogle غير مسؤولة عن هذا التطبيق أو محتواه.

إشعارات للمستخدمين في ولايات أمريكية معينة

لا تسري الإشعارات الواردة في هذا القسم إلا على المستخدمين الخاضعين لقوانين الولايات المذكورة أدناه. وحيثما يتعارض إشعار مع حكم آخر من أحكام هذه الشروط، تكون الغلبة للإشعار بالنسبة إلى هؤلاء المستخدمين.

كاليفورنيا

بموجب California Civil Code Section 1789.3، يحق للمستخدمين في كاليفورنيا الحصول على إشعار حقوق المستهلك التالي. يقدّم هذا التطبيقَ Evaloha LLC، 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #28241, Miami, FL 33137, USA. ويمكن استخدام هذا التطبيق مجانًا؛ أما Premium فاشتراك مدفوع يعرض المتجر سعره قبل الشراء. ولتقديم شكوى بشأن هذا التطبيق، أو للحصول على مزيد من المعلومات عن استخدامه، يمكن للمستخدمين الكتابة إلى ذلك العنوان أو إلى support@evaloha.com. ويمكن للمستخدمين في كاليفورنيا أيضًا التواصل مع وحدة المساعدة في الشكاوى التابعة لشعبة خدمات المستهلكين في إدارة شؤون المستهلكين بولاية كاليفورنيا، كتابةً على العنوان 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834، أو هاتفيًا على الرقم (800) 952-5210.

يتمتع المستخدمون في كاليفورنيا أيضًا بحقوق بموجب California Consumer Privacy Act، مثل الحق في معرفة معلوماتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها، والحق في رفض بيعها أو مشاركتها، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية، ضمن «معلومات إضافية للمستخدمين في الولايات المتحدة».

الولايات الأمريكية الأخرى

قد يتمتع المستخدمون في كولورادو وكونيتيكت وفيرجينيا ونيفادا وغيرها من الولايات الأمريكية التي لديها قوانين لحماية خصوصية المستهلك بحقوق إضافية على بياناتهم الشخصية، مثل الحق في رفض الإعلانات الموجهة، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية، ضمن «معلومات إضافية للمستخدمين في الولايات المتحدة».

أحكام عامة

عدم التنازل

لا يُشكّل عدم تمسك المالك بأي حق أو حكم بموجب هذه الشروط تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم. ولا يُعتبر أي تنازل تنازلًا إضافيًا أو مستمرًا عن هذا الشرط أو عن أي شرط آخر.

انقطاع الخدمة

لضمان أفضل مستوى ممكن من الخدمة، يحتفظ المالك بالحق في إيقاف الخدمة مؤقتًا لأغراض الصيانة أو تحديثات النظام أو أي تغييرات أخرى، مع إبلاغ المستخدمين بذلك على النحو المناسب.

في حدود القانون، يجوز للمالك أيضًا أن يقرر تعليق الخدمة أو إيقافها كليًا. وإذا أُوقفت الخدمة، فسيتعاون المالك مع المستخدمين لتمكينهم من سحب بياناتهم الشخصية أو معلوماتهم، وسيحترم حقوق المستخدمين المتعلقة بمواصلة استخدام المنتج و/أو التعويض، على النحو الذي ينص عليه القانون المعمول به.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون الخدمة متاحة لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للمالك، مثل أحداث «القوة القاهرة» (أعطال البنية التحتية أو انقطاعات التيار الكهربائي، أو إخفاقات مزوّدي البيانات أو التقنية من الأطراف الثالثة، وما إلى ذلك). ويتعهد المالك بإبلاغ المستخدم بإشعار مسبق لا تقل مدته عن 7 أيام، متى كان ذلك ممكنًا.

تحديثات هذا التطبيق

يجوز للمالك إصدار تحديثات لهذا التطبيق، على سبيل المثال لإصلاح الأخطاء أو تحسين الأمان أو إضافة ميزات. وقد تكون بعض التحديثات لازمة لمواصلة استخدام هذا التطبيق؛ وعندما يتوقف دعم إصدار ما، قد يطلب هذا التطبيق من المستخدم تحديثه قبل أن يتمكن من استخدامه.

إعادة بيع الخدمة

لا يجوز للمستخدمين استنساخ أي جزء من هذا التطبيق ومن خدمته أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله دون إذن كتابي مسبق وصريح من المالك، يُمنح إما مباشرةً أو من خلال برنامج مشروع لإعادة البيع.

سياسة الخصوصية

لمعرفة المزيد عن استخدام بياناتهم الشخصية، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا التطبيق وإلى سياسة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الخاصة به.

باستخدام هذا التطبيق، يُقر المستخدمون بأن المالك يعالج بياناتهم الشخصية، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، على النحو الموضح في هاتين السياستين. وحيثما تتعارض هذه الشروط مع سياسة الخصوصية بشأن معالجة البيانات الشخصية، تكون الغلبة لسياسة الخصوصية.

حقوق الملكية الفكرية

مع عدم الإخلال بأي حكم أكثر تحديدًا في هذه الشروط، تُعد أي حقوق ملكية فكرية، مثل حقوق النشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق براءات الاختراع وحقوق التصميم، المتعلقة بهذا التطبيق ملكية حصرية للمالك أو للجهات المرخِّصة له، وتخضع للحماية التي تمنحها القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

جميع العلامات التجارية (الاسمية أو التصويرية) وجميع العلامات الأخرى والأسماء التجارية وعلامات الخدمة والعلامات اللفظية والرسوم التوضيحية والصور والشعارات التي تظهر فيما يتصل بهذا التطبيق، بما في ذلك اسم goalq وشعاره، هي ملكية حصرية للمالك أو للجهات المرخِّصة له وتظل كذلك، وتخضع للحماية التي تمنحها القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية. وتظل علامات الأطراف الثالثة، مثل علامات الأندية والدوريات والمسابقات، ملكًا لأصحابها المعنيين.

الشكاوى المتعلقة بحقوق النشر والعلامات التجارية

يجوز لأصحاب الحقوق الذين يعتقدون أن محتوى متاحًا من خلال هذا التطبيق ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية الخاصة بهم أو حقوقًا أخرى لهم إرسال إشعار إلى support@evaloha.com. ولتمكين المالك من معالجة الإشعار بسرعة، ينبغي أن يتضمن ما يلي:

• تحديد المصنَّف أو العلامة أو الحق الآخر المحمي الذي يُدّعى انتهاكه؛
• تحديد المحتوى المعني ومكان ظهوره في هذا التطبيق؛
• اسم مقدم الشكوى وعنوانه ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني؛
• بيان بأن مقدم الشكوى يعتقد بحسن نية أن استخدام المحتوى غير مصرح به من قِبل صاحب الحقوق أو وكيله أو القانون؛
• بيان بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة وبأن مقدم الشكوى هو صاحب الحقوق أو مفوَّض بالتصرف نيابةً عنه؛ و
• التوقيع المادي أو الإلكتروني لمقدم الشكوى.

التغييرات على هذه الشروط

يحتفظ المالك بالحق في تعديل هذه الشروط أو تغييرها بطريقة أخرى في أي وقت. وفي هذه الحالات، سيُبلغ المالك المستخدم بهذه التغييرات على النحو المناسب. ولن تؤثر هذه التغييرات في العلاقة مع المستخدم إلا اعتبارًا من التاريخ المُبلغ للمستخدمين.

يُعد استمرار استخدام الخدمة دليلًا على قبول المستخدم للشروط المعدلة. وإذا لم يرغب المستخدمون في الالتزام بالتغييرات، فيجب عليهم التوقف عن استخدام الخدمة، ويجوز لهم إنهاء الاتفاقية. وتحكم النسخة السابقة المنطبقة العلاقة قبل قبول المستخدم. ويمكن للمستخدم الحصول على أي نسخة سابقة من المالك.

إذا اقتضى القانون ذلك، فسيُخطر المالك المستخدمين مسبقًا بموعد سريان الشروط المعدلة. وسيُبلغ المالك المستخدم بالتغييرات المرتقبة على النحو المناسب قبل 30 يومًا من سريانها، من خلال نشر المعلومات عبر هذا التطبيق، وعبر البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك متاحًا. ويجوز أن تسري فورًا التغييرات التي يقتضيها القانون أو التي تُجرى لأسباب أمنية، والتغييرات التي لا تتعلق إلا بميزات جديدة.

التنازل عن العقد

يحتفظ المالك بالحق في نقل أي من الحقوق أو الالتزامات بموجب هذه الشروط أو جميعها، أو التنازل عنها، أو التصرف فيها بطريق تجديد الالتزام، أو التعاقد عليها من الباطن، مع مراعاة المصالح المشروعة للمستخدم. وتنطبق الأحكام المتعلقة بتغييرات هذه الشروط تبعًا لذلك. ولا يجوز للمستخدمين التنازل عن حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الشروط أو نقلها بأي شكل من الأشكال، دون إذن كتابي من المالك.

جهات الاتصال والمراسلات الإلكترونية

يجب إرسال جميع المراسلات المتعلقة باستخدام هذا التطبيق باستخدام معلومات الاتصال المذكورة في هذه الوثيقة.

يوافق المستخدمون على تلقي المراسلات من المالك إلكترونيًا، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإشعارات داخل هذا التطبيق أو بالنشر على goalqsports.com، ويوافقون على أن هذه المراسلات الإلكترونية تستوفي أي متطلب قانوني بأن تكون المراسلة مكتوبة.

إمكانية الوصول

يريد المالك أن يكون هذا التطبيق قابلًا للاستخدام من قِبل الجميع، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة. ويسعى إلى جعل goalqsports.com متوافقًا مع المستوى AA من Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1، وإلى جعل التطبيقات تعمل مع ميزات إمكانية الوصول في iOS وAndroid. ويمكن للمستخدمين الذين يواجهون صعوبة في الوصول إلى أي جزء من هذا التطبيق أو في استخدامه، أو الذين لديهم اقتراحات لتحسين إمكانية الوصول إليه، التواصل مع المالك على support@evaloha.com. وسيبذل المالك جهودًا معقولة لمعالجة ما يثيرونه من مخاوف على وجه السرعة.

قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط أو أصبح باطلًا أو غير قابل للإنفاذ بموجب القانون المعمول به، فلا يؤثر بطلان هذا الحكم أو عدم قابليته للإنفاذ في صحة الأحكام المتبقية، التي تظل سارية ونافذة بالكامل.

المستخدمون في الولايات المتحدة: يُفسَّر أي حكم باطل أو غير قابل للإنفاذ من هذا القبيل ويُؤوَّل ويُعدَّل بالقدر اللازم بشكل معقول لجعله صحيحًا وقابلًا للإنفاذ ومتسقًا مع غايته الأصلية. وتُشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين المستخدمين والمالك فيما يتعلق بموضوعها، وتحل محل جميع المراسلات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع الاتفاقيات السابقة، بين الطرفين فيما يتعلق بهذا الموضوع. وستُنفَّذ هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون.

المستخدمون في الاتحاد الأوروبي: إذا كان أي حكم من أحكام هذه الشروط لاغيًا أو باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، أو اعتُبر كذلك، فيبذل الطرفان قصارى جهدهما للتوصل وديًا إلى اتفاق على أحكام صحيحة وقابلة للإنفاذ تحل محل الأجزاء اللاغية أو الباطلة أو غير القابلة للإنفاذ. وفي حال تعذّر ذلك، تُستبدل الأحكام اللاغية أو الباطلة أو غير القابلة للإنفاذ بالأحكام القانونية المنطبقة، إذا كان القانون المعمول به يسمح بذلك أو ينص عليه.

التفسير

في هذه الشروط، تُستخدم عبارات مثل «بما في ذلك» و«على سبيل المثال» لإيراد أمثلة، ولا تحدّ من معنى الكلمات التي تسبقها. والعناوين للتيسير فقط، ولا تؤثر في معنى الأحكام.

ضوابط التصدير والعقوبات

لا يجوز للمستخدمين استخدام هذا التطبيق أو تصديره بما يخالف قوانين ضوابط التصدير والعقوبات الاقتصادية في الولايات المتحدة أو في أي ولاية قضائية أخرى منطبقة، ولا يجوز لهم استخدام هذا التطبيق في أي بلد أو منطقة خاضعة لهذه العقوبات أو انطلاقًا منها، أو نيابةً عن أي شخص خاضع لها.

اللغة

صيغت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات على سبيل التيسير. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية، في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون المكان الذي يقع فيه مقر المالك، على النحو المبيّن في القسم ذي الصلة من هذه الوثيقة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. ومع ذلك، إذا كان قانون البلد الذي يوجد فيه المستخدم ينص على معايير أعلى منطبقة لحماية المستهلك، فتكون الغلبة لهذه المعايير الأعلى. وإذا كان المستخدم مستهلكًا في سويسرا، فيُطبَّق القانون السويسري. وإذا كان المستخدم مستهلكًا في البرازيل وكان المنتج و/أو الخدمة يُسوَّق في البرازيل، فيُطبَّق القانون البرازيلي.

المحكمة المختصة

يكون الاختصاص الحصري بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها لمحاكم المكان الذي يقع فيه مقر المالك، على النحو المبيّن في القسم ذي الصلة من هذه الوثيقة. ولا ينطبق ذلك على أي مستخدمين تنطبق عليهم صفة المستهلكين الأوروبيين، ولا على المستهلكين المقيمين في المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج أو آيسلندا أو البرازيل.

المستخدمون في الولايات المتحدة: تُسوّى النزاعات عن طريق التحكيم على النحو الموضح في «اتفاقية التحكيم للمستخدمين في الولايات المتحدة»، ما لم يكن المستخدم قد رفضها أو كان النزاع مستثنى منها. وبالنسبة إلى أي مطالبة تُنظر أمام المحكمة، يتنازل كل طرف تحديدًا عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي محكمة فيما يتعلق بأي دعوى أو تقاضٍ. وتُنظر أي مطالبات بموجب هذه الشروط بشكل فردي، ولا يجوز لأي طرف الانضمام إلى دعوى جماعية أو أي إجراء آخر مع آخرين أو نيابةً عنهم.

المستهلكون في المملكة المتحدة: يجوز للمستهلكين المقيمين في إنجلترا وويلز رفع دعاوى قانونية فيما يتعلق بهذه الشروط أمام محاكم إنجلترا وويلز. ويجوز للمستهلكين المقيمين في اسكتلندا رفع دعاوى قانونية أمام المحاكم الاسكتلندية أو الإنجليزية. ويجوز للمستهلكين المقيمين في أيرلندا الشمالية رفع دعاوى قانونية أمام محاكم أيرلندا الشمالية أو المحاكم الإنجليزية.

الأحكام السارية بعد الإنهاء

تظل هذه الاتفاقية سارية إلى أن يُنهيها هذا التطبيق أو المستخدم. وعند الإنهاء، تظل سارية الأحكام الواردة في هذه الشروط التي يُقصد بحكم سياقها أن تظل سارية بعد الإنهاء أو انتهاء المدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• يظل منح المستخدم للتراخيص بموجب هذه الشروط ساريًا إلى أجل غير مسمى؛
• تظل التزامات التعويض الواقعة على المستخدم سارية لمدة خمس سنوات من تاريخ الإنهاء؛
• يظل إخلاء المسؤولية عن الضمانات والإقرارات، والأحكام الواردة في القسم الذي يتضمن أحكام التعويض وتحديد المسؤولية، ساريًا إلى أجل غير مسمى؛
• تظل اتفاقية التحكيم للمستخدمين في الولايات المتحدة سارية إلى أجل غير مسمى.

تسوية النزاعات

التسوية الودية للنزاعات

يجوز للمستخدمين عرض أي نزاعات على المالك، الذي سيحاول تسويتها وديًا.

مع بقاء حق المستخدمين في اتخاذ الإجراءات القانونية مكفولًا دائمًا، يُرجى من المستخدمين، في حال نشوء أي خلاف بشأن استخدام هذا التطبيق أو الخدمة، التكرم بالتواصل مع المالك عبر بيانات التواصل الواردة في هذه الوثيقة.

يجوز للمستخدم تقديم الشكوى، متضمنةً وصفًا موجزًا، وعند الاقتضاء تفاصيل عملية الشراء أو الحساب ذي الصلة، إلى عنوان البريد الإلكتروني للمالك المحدد في هذه الوثيقة. وعادةً ما يرد المالك خلال يومَي عمل، وسيحاول تسوية الشكوى دون تأخير لا مبرر له.

اتفاقية التحكيم للمستخدمين في الولايات المتحدة

لا تسري اتفاقية التحكيم هذه إلا على المستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة («المستخدمون في الولايات المتحدة»). ولا تسري على المستهلكين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج أو آيسلندا أو البرازيل، ولا على أي مستخدم آخر خارج الولايات المتحدة؛ وتظل حقوقهم بموجب «القانون الواجب التطبيق» و«المحكمة المختصة» دون مساس.

يُرجى قراءة اتفاقية التحكيم هذه بعناية. فهي تمس الحقوق القانونية للمستخدمين في الولايات المتحدة، بما في ذلك الحق في رفع دعوى أمام المحاكم والحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين.

تخضع اتفاقية التحكيم هذه لأحكام Federal Arbitration Act في الولايات المتحدة.

النزاعات الخاضعة للتحكيم

باستثناء ما هو موضح أدناه، يتفق المستخدم في الولايات المتحدة والمالك على تسوية كل نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو هذا التطبيق أو الخدمة أو يتعلق بها عن طريق التحكيم الفردي الملزم بدلًا من اللجوء إلى المحاكم. ويشمل ذلك النزاعات التي نشأت قبل قبول المستخدم هذه الشروط.

تُستثنى من التحكيم:

• المطالبات الفردية التي تدخل في اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة، ما دامت منظورة أمام تلك المحكمة؛ و
• مطالبات الحصول على أمر قضائي زجري أو غيره من سبل الانتصاف القائمة على قواعد الإنصاف لحماية حقوق الملكية الفكرية، مثل حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية، والتي يجوز لأي من الطرفين رفعها أمام أي محكمة مختصة.

التسوية غير الرسمية أولًا

قبل البدء في التحكيم، يجب على الطرف الذي يثير النزاع أن يرسل إلى الطرف الآخر إشعارًا كتابيًا يصف النزاع وسبيل الانتصاف المطلوب («الإشعار غير الرسمي»). ويرسل المستخدمون في الولايات المتحدة الإشعار غير الرسمي إلى support@evaloha.com أو إلى 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #28241, Miami, FL 33137, USA، متضمنًا اسمهم ومكان إقامتهم وعنوان البريد الإلكتروني لحساب goalq الخاص بهم، إن وُجد. ويرسل المالك الإشعار غير الرسمي إلى عنوان البريد الإلكتروني لحساب المستخدم.

في غضون 45 يومًا من استلام الإشعار غير الرسمي، يتحادث الطرفان بحسن نية، هاتفيًا أو عبر مكالمة فيديو، إذا طلب ذلك أيٌّ منهما، في محاولة لتسوية النزاع. وإذا لم يُسوَّ النزاع في غضون 60 يومًا من استلام الإشعار غير الرسمي، يجوز لأي من الطرفين البدء في التحكيم. ويُوقف سريان أي مهلة لرفع المطالبة طوال مدة هذه الإجراءات.

قواعد التحكيم وإجراءاته

يُدار التحكيم من قِبل JAMS (https://www.jamsadr.com). وتخضع المطالبات التي تقل قيمتها عن 250,000 دولار أمريكي، دون احتساب الرسوم والفوائد، لـ JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures؛ وتخضع المطالبات الأكبر لـ JAMS Comprehensive Arbitration Rules and Procedures. وتسري JAMS Consumer Arbitration Minimum Standards، بما في ذلك قواعدها المتعلقة بالرسوم التي يدفعها المستهلك. وما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، يُجرى التحكيم في المقاطعة التي يقيم فيها المستخدم في الولايات المتحدة، أو عبر الفيديو أو على أساس المستندات حيثما تسمح القواعد بذلك.

يجب أن يتضمن طلب التحكيم ما يلي:

• اسم المدعي وبيانات الاتصال الخاصة به، وبالنسبة إلى المستخدم في الولايات المتحدة، عنوان البريد الإلكتروني لحساب goalq الخاص به، إن وُجد؛
• وصفًا للمطالبات وللوقائع التي تستند إليها؛
• سبيل الانتصاف المطلوب وتقديرًا بحسن نية للمبلغ المتنازع عليه؛
• تأكيدًا على استكمال إجراءات التسوية غير الرسمية؛ و
• إثباتًا لدفع أي رسوم إيداع مستحقة.

يفصل المحكّم في كل نزاع يخضع لاتفاقية التحكيم هذه، بما في ذلك المسائل المتعلقة بنطاقها وقابليتها للإنفاذ، باستثناء أن المحكمة هي التي تفصل في: الطعون في التنازل عن الدعاوى الجماعية الوارد أدناه؛ والنزاعات المتعلقة برسوم التحكيم؛ ومدى استيفاء أي شرط من شروط البدء في التحكيم؛ وتحديد نسخة اتفاقية التحكيم هذه الواجبة التطبيق. ويجوز للمحكّم أن يقضي بسبل الانتصاف نفسها التي يمكن أن تقضي بها المحكمة، على أساس فردي فقط. ويكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا، ويجوز استصدار حكم بموجبه من أي محكمة مختصة.

يكون التحكيم والمستندات المقدمة فيه سرية، إلا حيثما يكون الإفصاح لازمًا لإنفاذ قرار التحكيم أو يقتضيه القانون. ويتحمل كل طرف أتعاب محاميه، ما لم يرَ المحكّم أن مطالبةً ما كانت عبثية أو رُفعت لغرض غير مشروع، أو ما لم ينص القانون المعمول به أو قواعد JAMS على خلاف ذلك.

التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين وعن الدعاوى الجماعية

بالموافقة على التحكيم، يتنازل المستخدمون في الولايات المتحدة والمالك عن الحق في المحاكمة أمام قاضٍ أو هيئة محلفين في جميع المطالبات التي تخضع لاتفاقية التحكيم هذه.

يجب رفع جميع النزاعات على أساس فردي. ولا يجوز للمستخدم في الولايات المتحدة ولا للمالك رفع مطالبات بصفة مدعٍ أو عضو في مجموعة المدعين في أي دعوى جماعية أو إجراء جماعي أو تمثيلي، ولا يجوز للمحكّم أن يقضي بسبل الانتصاف إلا على أساس فردي.

إذا رأت محكمة أن هذا التنازل عن الدعاوى الجماعية غير قابل للإنفاذ بالنسبة إلى مطالبة معينة، فإن تلك المطالبة، وتلك المطالبة وحدها، تُفصل عن التحكيم ويجب رفعها أمام المحكمة على النحو الموضح في «المحكمة المختصة»؛ وتظل جميع المطالبات الأخرى خاضعة للتحكيم.

التحكيم على دفعات

إذا قُدِّم ضد المالك 100 طلب تحكيم أو أكثر متشابهة إلى حد كبير خلال فترة 30 يومًا، من قِبل مكتب المحاماة نفسه أو المجموعة المنسقة نفسها أو بمساعدتهما، تجمعها JAMS في دفعات يضم كل منها 100 طلب، مع دفعة أخيرة أصغر عند الحاجة. ويُفصل في كل دفعة في إجراء واحد أمام محكّم واحد، مع مجموعة واحدة من الرسوم لكل دفعة.

رفض التحكيم

يجوز للمستخدمين في الولايات المتحدة رفض اتفاقية التحكيم هذه خلال 30 يومًا من قبولهم هذه الشروط لأول مرة، وذلك بإرسال إشعار إلى support@evaloha.com أو إلى Evaloha LLC، 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #28241, Miami, FL 33137, USA. ويجب أن يتضمن الإشعار اسم المستخدم وعنوانه، وعنوان البريد الإلكتروني لحساب goalq الخاص به، إن وُجد، وبيانًا واضحًا برغبته في رفض التحكيم. ولا يؤثر رفض التحكيم في أي جزء آخر من هذه الشروط، ولا يُعامَل المستخدمون الذين يرفضونه معاملة مختلفة بأي شكل من الأشكال.

التغييرات على اتفاقية التحكيم هذه

إذا أجرى المالك تغييرًا جوهريًا على اتفاقية التحكيم هذه، يجوز للمستخدمين في الولايات المتحدة رفض التغيير بإرسال إشعار على النحو الموضح في «رفض التحكيم» خلال 30 يومًا من إبلاغهم به. وفي هذه الحالة، تظل سارية أحدث نسخة من اتفاقية التحكيم هذه قبلها المستخدم.

قابلية الفصل في اتفاقية التحكيم

إذا تبيّن أن أي جزء من اتفاقية التحكيم هذه باطل أو غير قابل للإنفاذ، فإنه يُعدَّل بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلًا للإنفاذ، وتظل بقية اتفاقية التحكيم سارية، مع مراعاة القاعدة المتعلقة بالتنازل عن الدعاوى الجماعية الواردة أعلاه.

التعريفات والمراجع القانونية

هذا التطبيق

الأصل الرقمي الذي يتيح تقديم الخدمة: تطبيقات goalq للهواتف المحمولة على نظامَي iOS وAndroid والموقع الإلكتروني goalqsports.com.

الاتفاقية

أي علاقة ملزمة قانونًا أو تعاقدية بين المالك والمستخدم، تحكمها هذه الشروط.

محتوى الذكاء الاصطناعي

المحتوى الذي تُنشئه آليًا ميزات الذكاء الاصطناعي في هذا التطبيق، مثل تقرير المباراة بالذكاء الاصطناعي والتحليل بالذكاء الاصطناعي.

المستخدم التجاري

أي مستخدم لا تنطبق عليه صفة المستهلك.

الرمز

أي رمز ترويجي أو رمز عرض، يُسترَد عبر المتجر، يتيح للمستخدم الحصول على منتج بسعر مخفّض أو مجانًا لفترة محدودة.

المنتج الرقمي

منتج يتكون من محتوى يُنتَج ويُورَّد في شكل رقمي؛ و/أو خدمة تتيح إنشاء البيانات أو معالجتها أو تخزينها أو الوصول إليها في شكل رقمي، أو مشاركة البيانات الرقمية التي يحمّلها أو يُنشئها المستخدم أو أي مستخدم آخر لهذا التطبيق، أو أي شكل آخر من أشكال التفاعل معها.

المستهلك الأوروبي

أي مستخدم تنطبق عليه صفة المستهلك ويقع محل إقامته المعتاد في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

التوقعات

الاحتمالات والأهداف المتوقعة والنتائج المرجحة وغيرها من التقديرات التي تنتجها النماذج الإحصائية لهذا التطبيق. وهي تقديرات إحصائية، لا نسب مراهنة.

المالك (أو «نحن»)

يشير إلى الشخص الطبيعي (الأشخاص الطبيعيين) أو الكيان الاعتباري الذي يقدم هذا التطبيق و/أو الخدمة للمستخدمين.

Premium

الاشتراك المدفوع المعروض في هذا التطبيق، على النحو الموضح في هذه الشروط وفي شاشة Premium في هذا التطبيق.

المنتج

سلعة أو خدمة متاحة من خلال هذا التطبيق، مثل المحتوى الرقمي أو البرمجيات أو الاشتراكات، وأي أنواع أخرى من المنتجات المعرّفة بشكل منفصل في هذه الوثيقة، مثل المنتجات الرقمية.

نقاط Q

النقاط المجانية التي يكسبها المستخدمون بالإجابة عن التحديات إجابة صحيحة أو بدعوة أصدقائهم أو من خلال الإنجازات أو مكافآت الإعلانات، ويمكنهم إنفاقها في هذا التطبيق، على النحو الموضح في «شروط إضافية خاصة بـ goalq». وليست لنقاط Q أي قيمة نقدية.

مكافآت الإعلانات

الإعلانات بمكافأة التي يمكن لمستخدمي النسخة المجانية مشاهدتها لكسب نقاط Q، على النحو الموضح في «شروط إضافية خاصة بـ goalq».

الخدمة

الخدمة التي يقدمها هذا التطبيق على النحو الموضح في هذه الشروط وفي هذا التطبيق.

المدرج

المدرج الذي يفتحه هذا التطبيق في المباريات التي تتضمن تحديات، حيث يعلّق المستخدمون الذين لديهم حساب على المباراة ويُبدون إعجابهم بالتعليقات، على النحو الموضح في «شروط إضافية خاصة بـ goalq».

المتجر

Apple App Store أو Google Play، اللذان يُوزَّع هذا التطبيق من خلالهما ويُباع Premium من خلالهما.

الشروط

جميع الأحكام المنطبقة على استخدام هذا التطبيق و/أو الخدمة على النحو الموضح في هذه الوثيقة، بما في ذلك أي وثائق أو اتفاقيات أخرى ذات صلة، وبصيغتها المحدَّثة من حين لآخر.

المستخدم (أو «أنت»)

أي شخص طبيعي أو كيان اعتباري يستخدم هذا التطبيق، سواء كان إنسانًا أو كيانًا اعتباريًا.

المستخدم في الولايات المتحدة

أي مستخدم يقيم في الولايات المتحدة.

المستهلك

المستهلك هو أي مستخدم تنطبق عليه هذه الصفة بموجب القانون المعمول به.

مثال لنموذج الانسحاب

موجَّه إلى Evaloha LLC، 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #28241, Miami, FL 33137, USA، support@evaloha.com

يُشترى Premium من Apple App Store أو Google Play. ويجوز للمستخدمين إرسال هذا النموذج إلى المتجر، أو إلى المالك، الذي سيساعدهم في إتمام الانسحاب لدى المتجر.

أُخطِر/نُخطِر بموجب هذا بأنني/بأننا أنسحب/ننسحب من عقدي/عقدنا الخاص بتقديم الخدمة التالية:

• الخدمة (على سبيل المثال، goalq Premium الشهري أو السنوي، مع رقم الطلب أو الإيصال)
• تاريخ الطلب
• اسم المستهلك (المستهلكين)
• عنوان البريد الإلكتروني لحساب goalq
• عنوان المستهلك (المستهلكين)
• توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا)
• التاريخ